¡Haz parte de una IPS reconocida y líder en el sector salud!
¿Te apasiona liderar equipos y garantizar experiencias excepcionales para los usuarios, implementando indicadores, generando análisis de datos y toma de decisiones?
¡Esta posibilidad es para ti!
Cargo: Analista de Call Center
Ubicación: Bogotá
Horario: Administrativo
¿Qué buscamos?
Formación Tecnológica o estudiante en carreras administrativas, salud, ingenierías o afines.
Experiencia mínima de 2 años procesos en Centros de Contacto y/o áreas administrativas en el sector salud, experiencia en implementación de indicadores, análisis de datos, manejo de bases macro para toma de decisiones estratégicas de los procesos de call center.
Habilidades clave: Liderazgo, organización, orientación al logro, toma de decisiones, resolución de problemas y comunicación asertiva.
Conocimiento en indicadores de call center (TMO, calidad, productividad).
Nivel intermedio-avanzado en Excel (prueba técnica aplicada).
Conocimientos básicos en Power BI y/o Power Query




¿Qué ofrecemos?
Contrato directo y estabilidad laboral.
Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
Ambiente cooperativo donde tu talento es valorado.
Beneficios extra y reconocimiento por tu desempeño.
Tu misión:
Gestionar administrativamente el equipo del Centro de Contacto, asegurando eficiencia, calidad y una experiencia excepcional para nuestros usuarios.
Realizar manejo y análisis de datos de procesos inherentes al Centro de contacto.
Gracias por tu interés en ser parte de nuestra empresa, valoramos tu candidatura, ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso!
Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley de , "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto de .
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📌 Analista Call Center Bogotá
🏢 Empresa reconocida
📍 Bogotá