Significativo empresa líder en el sector de iluminación requiere Diseñador Industrial o Ingeniero Electrico Biligue con experiencia de 3 años en en cargos relacionados con el campo de la iluminación brindando soporte técnico y servicio al cliente de producto.
Responsabilidades:
- Respuesta técnica de primer nivel a todas las solicitudes generadas por nuestros Partners y Colegas proporcionando información técnica precisa.
- Conocimiento detallado del producto y portafolio de la marca.
- Asistencia a los proyectos en las diferentes fases de este, desde la preventa hasta la postventa.
- Gestión del proceso Postventa y garantías.
- Preparar cotizaciones de servicio de reparación y mantenimiento de productos, al igual que garantizar la correcta gestión y seguimiento de los mismos.
- Elaboración de manuales de asistencia en procesos post venta.
- Entrenamientos a los diferentes agentes de nuestro mercado.

Soporte técnico-comercial
- Construir relaciones a largo plazo mediante un soporte proactivo a proyectos.
- Asistencia activa en la ejecución e instalación de los proyectos.




- Elaboración y revisión de cotizaciones, contra especificaciones y propuestas de producto.
- Elaboración de herramientas gráficas técnicas para proyectos importantes.
- Pruebas y ensamblaje de muestras para los Project Managers.

Soporte en proceso de Certificaciones LATAM
- Apoyo logístico operativo en los diferentes procesos de las certificaciones en LATAM como NOM (Mexico), RETILAP (Colombia), entre otras próximas a entrar vigencia.

Colaboración y mejora continua
- Trabajar estrechamente con departamentos de nuestra sede principal para dar un correcto soporte.
- Contribuir proactivamente con ideas para mejorar procesos y servicios.
- Mantenerse continuamente actualizado sobre nuevos productos e innovaciones.

Habilidades técnicas:
- Conocimiento profundo sobre iluminación y productos lumínicos.
- Manejo de sistemas de control y automatización.
- Capacidad de interpretación de productos.
- Habilida

📌 Especialista de Soporte Comercial Bilingue (Bogotá)
🏢 Impacto Organizacional
📍 Bogotá