29 ago
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NUEVA EPS
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Bogotá
Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia
Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados.
Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta posibilidad puede ser para ti.
Estamos buscando: AUXILIAR I GESTIÓN AL USUARIO
Formación académica requerida: Técnico o estudiante de tercer semestre aprobado en carreras administrativas, sociales, de salud o afines
Misionalidad del cargo:
Brindar acompañamiento integral y humanizado a los afiliados en el marco de la estrategia Ángeles de vida, mediante la orientación, gestión oportuna de necesidades, resolución de inconformidades y articulación con los diferentes actores del ecosistema de salud, con el fin de facilitar el acceso a los servicios, reducir barreras en la atención y contribuir al fortalecimiento de la experiencia y satisfacción del afiliado
Principales responsabilidades:
- Participar en las líneas de trabajo de la estrategia ángeles de vida con enfoque en atención personalizada al afiliado en:(IPS exclusivas, no exclusivas, albergues, aeropuerto y otros prestadores); según cronograma.
- Participar en las líneas de la estrategia ángeles de vida con enfoque masiva. ( NUEVA EPS te escucha, jornadas de atención al usuario con antes de control).
- Vivenciar, evaluar y validar la experiencia del afiliado en el modelo de atención, mediante la ejecución de la ruta del afiliado
- Brindar una atención humanizada y de calidad a clientes internos y externos, alineada con los estándares de servicio de la atención de la organización.
- Atender las demás actividades requerimientos asociados al alcance del cargo y al proceso, que san asignados por el jefe inmediato conforme a las necesidades de la operación y de los lineamientos institucionales
Experiencia y conocimientos básicos requeridos:
- En atención, orientación y acompañamiento a usuarios o afiliados e
📌 113778- AUXILIAR I GESTION AL USUSARIO- BOGOTÁ
🏢 NUEVA EPS
📍 Bogotá