Orientador(a) de Servicios de Salud - Buga

Sé el primer apoyo para quienes más lo necesitan

La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfandi, en alianza con una importante institución del sector salud, busca Orientadores(as) de Servicios con vocación de servicio, empatía y excelentes habilidades de comunicación para brindar acompañamiento e información a pacientes, familiares y usuarios.

Si disfrutas ayudar a las personas, orientar procesos y generar experiencias positivas a través de una atención humanizada, esta ocasión es para ti.

Funciones principales
- Brindar información clara y oportuna sobre servicios, horarios, ubicaciones y procesos de atención.
- Recibir, orientar y direccionar pacientes, familiares y visitantes hacia las diferentes áreas de la institución.
- Acompañar a los usuarios durante su proceso de atención cuando sea requerido.
- Facilitar el acceso a los servicios de salud de manera ágil y eficiente.
- Identificar necesidades especiales y brindar atención diferencial a adultos mayores, mujeres embarazadas,



personas con discapacidad y demás población prioritaria.
- Gestionar inquietudes, solicitudes, quejas y reclamos, canalizándolos hacia las áreas correspondientes.
- Promover una atención humanizada, respetuosa y empática.
- Apoyar el adecuado flujo y organización de usuarios dentro de la institución.
- Brindar información sobre derechos y deberes de los pacientes.
- Reportar situaciones que puedan afectar la seguridad del paciente.
- Cumplir los protocolos de atención al usuario, bioseguridad, humanización y emergencias.

Requisitos
- Bachiller académico.
- Experiencia de 1 a 2 años en cargos de orientación, recepción o atención al usuario.
- Experiencia como recepcionista, informador(a), orientador(a) clínico, auxiliar de atención al usuario, asesor(a) de servicio al cliente o cargos afines.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio.

Condiciones laborales
- Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley + horas extras y reca

📌 Auxiliar de Atención al Usuario (Guadalajara de Buga)
🏢 Comfandi
📍 Guadalajara de Buga