¡Reclutamiento en curso! ¡Se busca talento para unirse al equipo Indra Group!

Estamos en búsqueda de un/a Agente Soporte y Experiencia al Cliente listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:

Requisitos
Técnico o tecnólogo en áreas telecomunicaciones, sistemas, administrativas o afines.
Experiencia en servicio al cliente, soporte, gestión de casos
Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente.
Manejo básico de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión.
Experiencia en atención multicanal (teléfono, chat y canales digitales).

Funciones principales
Gestionar y dar seguimiento a solicitudes de clientes.
Realizar contactos proactivos para informar avances o novedades.
Brindar atención personalizada a través de diferentes canales.
Registrar información y mantener la trazabilidad de las gestiones.




Resolver inquietudes y garantizar una experiencia positiva para el cliente.
Apoyar actividades de gestión administrativa relacionadas con el servicio.

Buscamos personas que compartan nuestros valores:
Innovación
Confianza
Conexión
Anticipación

Te ofrecemos:
Cultura centrada en las personas.
Desarrollo personal, competente y proyectos con propósito.
Malla de formación.
Medidas efr (empresa familiarmente responsable).
El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work.

Condiciones:
Ubicación: Bogotá
Tipo de contrato: Término indefinido
Horarios y modalidad: Horario rotativo según operación
J-18808-Ljbffr

📌 Agente Soporte Y Experiencia Al Cliente Bogotá
🏢 Indra Colombia
📍 Bogotá