En
Harumi
transformamos la vida de nuestros clientes a través del
skincare
coreano, la educación y una experiencia digital cercana, ágil y de excelencia. Nos encontramos en expansión y buscamos un(a)
Asesor(a) de Ventas Digitales
hiperconectado(a), con velocidad de respuesta, ortografía impecable y dominio de herramientas tecnológicas e Inteligencia Artificial para acompañar a nuestros usuarios en sus compras en línea.

Buscamos una persona apasionada por la atención multicanal (chat, correo, redes sociales y teléfono) que combine la empatía del servicio con la persuasión de la venta consultiva. Si tienes agilidad para gestionar clientes en CRM, atención obsesiva al detalle y te apalancas en la tecnología para solucionar problemas en tiempo real, este reto es para ti

¿Cuáles serán tus responsabilidades principales?
Atención y Venta Multicanal: Atender e interactuar con clientes a través de WhatsApp, chat web, redes sociales, correo electrónico y atención telefónica de forma ágil y personalizada.
Venta Consultiva de Skincare:



Asesorar a los clientes en la selección de productos y rutinas del cuidado de la piel, resolviendo dudas, dando gestión de forma detallada y cuidadosa sobre productos, ingrendientes, formulaciones brindando la mejor atención al cliente personalizada y cerrando ventas eficaces.
Gestión de CRM: Registrar, actualizar y hacer seguimiento metódico a las interacciones, leads y bases de datos de clientes en la plataforma CRM.
Uso de Inteligencia Artificial: Apalancarse en herramientas de IA (ChatGPT, Copilot, asistentes virtuales) para optimizar el tiempo de respuesta, personalizar la comunicación y perfeccionar la redacción.
Seguimiento Posventa: Acompañar el ciclo completo del pedido (estado de envíos, novedades, cambios o devoluciones) asegurando la satisfacción y fidelización del cliente.

¿Qué perfil técnico y humano buscamos?
Formación Académica: Bachiller, técnico, tecnólogo o cualificado en Mercadeo, Comunicación, Servicio al Cli

📌 Asesor De Ventas Digitales Y Canales Virtuales Bogotá
🏢 HARUMI
📍 Bogotá