Nos encontramos en la búsqueda de Gestores de Alertas – Monitoreo Transaccional para fortalecer nuestro equipo de prevención de fraude.
Perfil requerido
- Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, financieras o afines.
- Experiencia mínima de 6 meses, reciente y certificable, en monitoreo transaccional, gestión de alertas, validación de operaciones o prevención de fraude, preferiblemente en entidades financieras o contact center especializados.
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Sobresaliente comunicación, orientación al cliente y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Bogotá.

Principales funciones
- Monitorear y gestionar alertas relacionadas con posibles eventos de fraude.
- Contactar a clientes para validar movimientos y transacciones inusuales.
- Realizar bloqueos y desbloqueos de productos financieros cuando corresponda.




- Registrar la gestión realizada en las plataformas de la entidad.
- Cumplir con los protocolos de seguridad, calidad y servicio establecidos.

Condiciones laborales
- Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley.
- Tipo de contrato: Obra o labor.
- Modalidad: Presencial en Bogotá.
- Horario: Turnos rotativos de domingo a domingo, con operación 24/7. La programación de turnos se realiza conforme a la normativa laboral vigente (42 horas semanales).

Importante
Esta vacante está dirigida únicamente a candidatos que cuenten con experiencia específica en monitoreo transaccional, gestión de alertas o prevención de fraude. Las postulaciones que no cumplan con este requisito no serán tenidas en cuenta.

📌 Gestor de Alertas (Bogotá)
🏢 SUMMAR PRODUCTIVIDAD
📍 Bogotá