Relevante empresa de servicios jurídicos, financieros y tecnológicos requiere Profesional en Investigación Etnográfica y Diseño Centrado en el Usuario, para liderar investigaciones orientadas a comprender las necesidades, comportamientos, motivaciones y experiencias de los usuarios.

Perfil Del Cargo
Buscamos un cualificado con capacidad para dirigir investigaciones etnográficas y estudios de mercado centrados en el usuario, que contribuya al diseño y validación de productos, servicios y experiencias a partir del conocimiento profundo de las personas y su contexto.

Funciones Principales
Diseñar y dirigir investigaciones etnográficas y estudios cualitativos.
Realizar entrevistas en profundidad, observación contextual, grupos focales y trabajo de campo.
Analizar comportamientos, motivaciones, necesidades, barreras y expectativas de los usuarios.
Aplicar metodologías de diseño centrado en el usuario, Design Thinking y pensamiento del consumidor.
Elaborar mapas de empatía, mapas de actores, arquetipos, historias de usuario y recorridos de experiencia —customer journey maps—.




Identificar los trabajos, necesidades y resultados esperados por los usuarios mediante metodologías como Jobs to Be Done.
Diseñar y validar propuestas de valor, conceptos, prototipos y experiencias de servicio.
Coordinar la recolección, sistematización y análisis de información cualitativa y cuantitativa.
Traducir los hallazgos de investigación en oportunidades de innovación y recomendaciones prácticas.
Elaborar y presentar informes ejecutivos a la dirección de la empresa.
Articular el trabajo con las áreas de mercadeo, comercial, tecnología, diseño y desarrollo de nuevos negocios.

Requisitos
Cualificado en Mercadeo, Antropología, Sociología o carreras afines.
Experiencia comprobada en investigación etnográfica, investigación de mercados o diseño centrado en el usuario.
Conocimiento de metodologías cualitativas y técnicas de investigación social aplicada.
Experiencia

📌 Profesional En Investigación Etnográfica Y Diseño Centrado En El Usuario Cali
🏢 Liquidar Online ®
📍 Cali