En
HITSS
buscamos un(a) competente apasionado(a) por los datos, la calidad de la información y la Inteligencia Artificial, con experiencia en
analítica, gobierno de datos, CRM, reporting o automatización de procesos
.

¿Cuál será tu reto?

Asegurar la
calidad, consistencia, disponibilidad, trazabilidad y confiabilidad de los datos
que alimentan soluciones de Inteligencia Artificial orientadas a Servicio al Cliente, previniendo afectaciones derivadas de información incompleta, duplicada, desactualizada o inconsistente.

Principales responsabilidades
Monitorear la calidad de datos validando completitud, exactitud, consistencia, actualidad y unicidad.
Identificar, registrar y escalar anomalías que puedan afectar las soluciones de IA o la experiencia del cliente.
Documentar el
linaje de los datos
, incluyendo origen, transformaciones, responsables y puntos de consumo.
Validar información proveniente de CRM, facturación, catálogos, bases de conocimiento y fuentes transaccionales.
Supervisar contenidos y fuentes utilizadas en soluciones
RAG y bases de conocimiento
.




Generar alertas ante duplicidad, ausencia, desfase o problemas de sincronización de información.
Mantener evidencias de controles, hallazgos y acciones de remediación.
Apoyar el cumplimiento de políticas de gobierno, privacidad, seguridad y protección de datos.
Proponer reglas y controles preventivos que fortalezcan la calidad de la información.

Perfil requerido
Competente o estudiante avanzado de
Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Ciencia de Datos, Estadística, Administración, Economía o carreras afines
.
Entre
2 y 4 años de experiencia
en calidad de datos, analítica operacional, CRM, gobierno de datos, reporting, servicio al cliente o automatización de procesos.

Conocimientos que buscamos
Calidad y gobierno de datos
Linaje y trazabilidad de información
SQL básico/intermedio
Power BI
Excel avanzado
Salesforce CRM / Service Cloud
Bases de conocimiento y RAG
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📌 Data Steward Operacional Ia– Calidad Y Linaje De Datos Bogotá
🏢 Hitss Colombia
📍 Bogotá