Perfil del cargo

Empresa del sector automotriz requiere Asesor de Servicios Automotrices para brindar atención personalizada a los clientes, gestionar el ingreso de los vehículos al taller, realizar seguimiento a las órdenes de servicio y garantizar una sobresaliente experiência durante todo el proceso de mantenimiento y reparación.

Funciones principales
Recibir y atender a los clientes de manera cordial y oportuna.
Identificar las necesidades del cliente y registrar correctamente la información del vehículo.
Elaborar y gestionar las órdenes de servicio.
Coordinar con el jefe de taller y el personal técnico la programación de los trabajos.
Informar al cliente sobre diagnósticos, presupuestos, tiempos de entrega y avances del servicio.
Realizar seguimiento a las reparaciones hasta la entrega del vehículo.
Gestionar la aprobación de trabajos adicionales cuando sea necesario.
Verificar que el vehículo sea entregado en óptimas condiciones y con la documentación correspondiente.




Promover la venta de servicios y productos adicionales de acuerdo con las necesidades del cliente.
Mantener actualizada la información de los clientes y apoyar la elaboración de informes de gestión.

Requisitos
Técnico, tecnólogo o cualificado en Administración, Mecánica Automotriz, Servicio al Cliente o carreras afines.
Experiência mínima de 2 años como asesor de servicio, asesor automotriz o en atención al cliente en talleres o concesionarios.
Conocimientos básicos en mecánica automotriz y procesos de mantenimiento.
Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word) y preferiblemente software de gestión de talleres.
Licencia de conducción vigente categoría B1.
Destacados habilidades de comunicación, negociación, servicio al cliente y trabajo en equipo.
Orientación al logro, organización y capacidad para trabajar bajo presión.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor Comercial Florencia
🏢 GRUPO EMPRESARIAL GEC
📍 Florencia