Alo Credit busca un(a) Analista de CRM y Campañas de Fidelización para diseñar, producir, ejecutar y medir campañas de comunicación masiva a través de SMS, WhatsApp, email y notificaciones push o in-app.

La persona seleccionada será responsable de llevar las campañas de punta a punta, desde la estrategia, segmentación y creación de copys y piezas gráficas, hasta la ejecución de los envíos, el seguimiento de resultados y la medición de la conversión, contribuyendo al cumplimiento de las metas del área de Recompra y Fidelización.

Funciones

Estrategia y planeación de campañas

Construir y mantener el calendario mensual de campañas de activación, uso de la tarjeta de crédito con cupo rotativo Twist 3.0 y recompra o financiación de un reciente celular.
Definir, junto con el Analista de Datos, la segmentación y priorización de las bases a contactar.

Producción de contenido

Redactar copys para SMS, WhatsApp, email y notificaciones push.
Diseñar y producir piezas gráficas para las diferentes campañas, respetando el manual de marca.

Ejecución y aseguramiento de los envíos





Cargar, depurar y validar las bases de envío, incluyendo exclusiones y listas de supresión.
Programar y ejecutar campañas en WhatsApp Business API, proveedores de SMS, herramientas de email marketing y notificaciones de la aplicación.

Medición, análisis y reporte

Medir entrega, apertura, clic, respuesta y conversión final de las campañas por canal y segmento.
Calcular y controlar el costo por conversión y el retorno de la inversión.

Cumplimiento y soporte transversal

Cumplir los protocolos de Habeas Data, tratamiento de datos personales, SARLAFT y manejo confidencial de la información.
Gestionar solicitudes de de suscripción y no contacto.

Requisitos

Competente, tecnólogo o técnico en Mercadeo, Publicidad, Comunicación Social, Diseño Gráfico, Administración, Ingeniería Industrial o áreas afines.
Mínimo 2 años de experiencia en campañas de marketing directo, CRM o retención por canales masivos com

📌 Especialista De Crm Y Fidelización Bogotá
🏢 ALO CREDIT COLOMBIA
📍 Bogotá