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Explore su próxima ocasión en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500. Visualice posibilidades originales, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de habilidad y pasión. Si tiene las cualidades y el ímpetu para liderear equipos, hay posiciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nível.

Descripción de puesto:
Team Lead Servicio al Cliente (Delivery Information) - Spain:
Grado: 09:
Modalidad:En oficina
Horario de disponibilidad: Entre 12:00 AM y 11:00 AM (42 horas semanales):
Inglés: Alto (Conversacional):
Delivery Information Team Leader

JOB DESCRIPTION:
As GBS Delivery Information Team Leader has the responsibility to support Delivery Information Administrators with package investigations,



package damages evaluation and claim process, using internal systems to trace packages and locate proof of delivery for customers, always providing the highest quality service. DI Team Leader coordinates the daily workload within the Team and is responsible for reporting, coaching and training.

We expect from applicants:
Very good English skills (written and spoken).
Fluent Spanish skills (written and spoken).
Strong customer service skills.
Excellent communication skills with the ability to deal with people at all levels.
Strong reporting skills.
MS Office proficiency (Excel).
Professional behavior under all circumstances.
Problem-solving attitude.
Ability to work using your own initiative as well as within a team environment.
Ability to work under pressure.
To be support for the Supervisor.
Tipo de empleado:
Permanente

UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de d

📌 Team Lead Servicio Al Cliente Medellín (Colombia)
🏢 UPS
📍 Colombia