Líder de Operaciones
Importante empresa del sector de telecomunicaciones a nivel nacional está buscando Líder de Operaciones. Esta empresa se destaca por su compromiso con la innovación y la conectividad, ofreciendo servicios que llegan a millones de personas en todo el país. Si estás interesado en formar parte de un equipo líder en tecnología y comunicación, esta es tu oportunidad.
Funciones principales
- Coordinar y supervisar cuadrillas de campo (propias y contratistas) para instalaciones y mantenimientos de canales de datos e internet.
- Garantizar la calidad del enlace y del servicio, cumpliendo tiempos y ANS acordados con clientes.
- Programar y controlar recursos (personal, equipos y materiales) requeridos en cada intervención.
- Realizar seguimiento a incidentes en campo y asegurar soluciones oportunas (correctivos y cambios de equipos).
- Coordinar con el NOC el monitoreo y atención de tickets asociados a los servicios.
- Controlar el presupuesto de equipos y materiales utilizados en implementaciones.
- Reportar avances,
novedades e indicadores de operación a la Gerencia de Tecnología.
Requerimientos
- Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en Telecomunicaciones, Electrónica, Redes o afines.
- Experiencia: mínimo 3 años en cargos similares y 4 años en total en operaciones de campo.
- Conocimientos:
- Redes y transmisión de datos, configuración de equipos de red y protocolos.
- Cableado estructurado, ponchado de cables, infraestructura y enlaces inalámbricos/MPLS.
- Herramientas ofimáticas básicas (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Competencias:
- Liderazgo de equipos de campo.
- Organización y seguimiento.
- Resolución de problemas y orientación a resultados.
- Negociación y autonomía.
Lo que ofrecemos
- Contrato temporal inicial (vía empresa de servicios temporales).
- Salario a convenir según experiencia y perfil competente.
- Ubicación: Bogotá D.C., con desplazamientos a sitios de operación.
- Horario: lunes a viernes, 7:30 a.m. – 5:30 p.m.