Descripción Oferta:
Formación y certificación continua del talento operativo, con transferencia de conocimiento, estándares del cliente y mejora constante.

Impartir entrenamiento a nuevos empleados y al personal saliente, siguiendo manuales, planes de capacitación y estándares; cumplir los objetivos del cliente e internos; evaluar el desempeño posterior al entrenamiento durante el OJT y transferir aprendizajes a batches siguientes; liderar intervenciones BAU como TNI/TNA, refrescos, evaluaciones de conocimiento y desarrollo de contenido breve; actualizar periódicamente el material de capacitación; asumir la responsabilidad total de los reportes y MI; interactuar con los clientes para compartir inteligencia de LOB/SME y mejorar procesos; y participar activamente en revisiones internas y con el cliente, presentando el rendimiento de capacitación y creando SOPs y contenido.
- Requisitos Candidato/a:
- Tecnico o estudiante de carreras tecnologicas o profesionales
- 2 años de experiência como trainer o team leader- Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.




- Remuneración:
5275000
- Proceso de Selección:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.
- Para postular solo necesitas:
- 1. Postular a la oferta
- 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
- Sobre Nosotros:
Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
- Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
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📌 Wns UBER Eats Trainer Bilingue 11860 (Bogotá)
🏢 Outsourcing S.A.S. BIC
📍 Bogotá