Description:
El Rol
- Gerenciar el equipo de servicio al cliente, asegurando la entrega de los servicios requeridos por el
- cliente a través del líder de ventas.
- Responsable de asegurar los indicadores de resultados.
- Asegurar que los roles y responsabilidades en relación con el servicio al cliente sean claramente comunicados y comprendidos por el equipo e igualmente asegurar que la comunicación con los líderes de venta sea asertiva y efectiva.
- Dar apoyo a los líderes de venta en las reuniones con los clientes. Mantener relación directa con sus clientes.
- Asegurarse que los miembros de su equipo mantienen relación con los clientes que les han sido asignados.
- Asegurar que el líder de ventas este completamente informado sobre el margen y la rentabilidad de sus clientes, de tal manera que se pueda ofrecer el servicio acordado de manera satisfactoria.
- Dar apoyo a los líderes de ventas en reuniones con tal finalidad.
- Implementar y mantener los sistemas de compliance de acuerdo con el Willis Excellence Model.




- Coordinar que su equipo de trabajo interactúe con los equipos técnicos y de colocación.

Qualifications:
Los Requerimientos
- Título Universitario en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería o afines. Preferiblemente con Especialización en Mercadeo o Finanzas.
- Sistemas: Microsoft Office.
- Venta Cruzada
- Venta en Referidos
- Habilidad en el manejo de las relaciones con los clientes.
- Trabajo en Equipo.
- Mínimo 5 años de experiência en seguros que incluya mínimo 3 años de experiência en cargos similares.
- Experiência en la aplicación de estándares de compliance en equipos de servicio al cliente.
- Conocimiento del mercado local de seguros y conocimiento del Mercado de seguros internacional.
- Conocimiento técnico detallado de las pólizas de seguros según su Unidad de Negocios.
- Igualdad de oportunidades en el empleo_

📌 Gerente de Cuenta (Cali)
🏢 WTW
📍 Cali