Scheduler (Home Care) | Inglés C1

Modalidad: Remoto (los primeros meses es presencial)

Horario:
- Lunes y martes: 7:00 a.m. - 5:00 p.m.
- Miércoles a viernes: 7:00 a.m. - 4:00 p.m.

Sobre la posición

Buscamos un(a) Scheduler organizado(a), proactivo(a) y orientado(a) al servicio al cliente para coordinar la programación de cuidadores y garantizar una excelente experiência para los clientes en servicios de cuidado domiciliario.

Responsabilidades
- Coordinar y administrar horarios y agendas de cuidadores.
- Asignar cuidadores según las necesidades de cada cliente.
- Atender consultas y solicitudes de clientes de manera oportuna.
- Gestionar referencias y solicitudes de nuevos servicios.
- Mantener comunicación constante con clientes, cuidadores y equipo interno.
- Monitorear asistencia, documentación y registros relacionados con nómina.
- Verificar hojas de tiempo y apoyar procesos de payroll.
- Mantener actualizada la información de colaboradores en los sistemas.
- Apoyar procesos de reclutamiento, contratación, onboarding y capacitación.




- Resolver situaciones operativas y brindar soporte administrativo general.
- Participar en turnos on-call cuando sea necesario.

Requisitos:
- Bachiller, técnico o tecnólogo.
- Inglés C1 indispensable.
- Mínimo 2 años de experiência en scheduling, home coordination, o healthacare.
- Experiência en atención directa a clientes.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas administrativos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones de forma autónoma.
- Excelentes habilidades de organización y multitarea.
- Experiência en Home Care, Healthcare o sectores relacionados (deseable).
- Conocimiento de terminología médica (deseable).

Competencias
- Comunicación efectiva.
- Orientación al cliente.
- Organización y planeación.
- Toma de decisiones.
- Adaptabilidad.
- Atención al detalle.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.

Lo que ofrece la posición
- Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
- Modali

📌 Scheduler (Barranquilla)
🏢 Solvo Global
📍 Barranquilla