en conjunto con el analista que atenderá la cuenta
Realiza Kickoff con el cliente en compañía del director y analista asignado cuando se tenga cuentas con fee mensual
Realizar plan de trabajo con el analista
Revisar los tramites operativos realizados
Suministrar los entregables analizados al director
Atención de consultas de nivel medio y bajo.
Gestionar el talento humano de los analistas
Recibir los tiquetes o PQRS para la distribución y documentar las carpetas respectivas
Revisión de impuestos Retención en la fuente, IVA , régimen simple
Fomentar espacios con coordinadores de otras estructuras para unificar criterios, proceso y procedimientos y solicitar apoyo cuando lo requiera.
Documentar el acta de las reuniones con el equipo de trabajo
Capacitación de personal.




Realizar seguimiento a los controles de cumplimiento Cuadro de seguimiento de actividades
Supervisar, controlar y evaluar el personal a su cargo.
Cumplir con las normativas y mantener su actualización.
Las demás funciones asignadas por el empleador
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