Descripción del puesto. Buscamos a una líder apasionada por la moda, con actitud positiva, energía y enfoque en resultados. Queremos a una Encargada Estrella, capaz de inspirar a su equipo, garantizar una operación impecable y ofrecer una experiencia de compra memorable. Tu misión será liderar la operación integral de la tienda, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la excelencia en el servicio al cliente y la correcta ejecución de los estándares de la marca.

Principales Responsabilidades
Liderar, motivar y desarrollar al equipo para alcanzar los objetivos de ventas, conversión y experiencia del cliente.
Supervisar la operación diaria de la tienda y asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Gestionar turnos, roles y capacitaciones para mantener un equipo comprometido y productivo.
Controlar procesos de caja, arqueos, cierres y manejo de efectivo.
Garantizar el orden, limpieza y presentación del producto según los lineamientos de visual merchandising.
Controlar inventarios, recepción de mercancía y reportes de stock.




Resolver incidencias operativas o con clientes de forma ágil y cualificado.
Ser el enlace directo entre el equipo de tienda y las áreas administrativas o de soporte.
Proponer acciones que impulsen las ventas y mejoren la experiencia de compra.

Requisitos
Edad adecuado: entre 24 y 35 años.
Experiencia mínima de 1 año en retail (moda, accesorios, calzado o belleza), con liderazgo de equipos.
Habilidad para motivar, organizar y desarrollar personas.
Conocimientos en procesos de caja (POS, efectivo, cierres, arqueos) y manejo administrativo básico.
Capacidad para resolver incidencias, tomar decisiones bajo presión y mantener enfoque comercial.
Interés por las tendencias, destacado presentación personal y gusto por la moda.
Comunicación clara, proactividad y liderazgo positivo.
Disponibilidad total para turnos rotativos, inventarios y coberturas.
Inglés básico (deseable).

Beneficios
E

📌 Encargada General Medellín (Colombia)
🏢 Trade Alliance
📍 Colombia