Buscamos Operador(a) de Call Center – Sé la voz que conecta todo

Ubicación: Bogotá — 100% presencial
Turnos rotativos según planilla mensual
Salario: 1 SMMLV + auxilio de transporte + recargos de ley

¿Te gusta el ritmo rápido, coordinar en tiempo real y ser el punto de conexión entre usuarios y conductores?
Buscamos un(a) Operador(a) de Call Center para nuestra central de despacho. Serás la persona clave que recibe las solicitudes de los usuarios y las asigna a los conductores, garantizando un servicio ágil, riguroso y confiable. Si tienes buena actitud, manejo de sistemas y te gusta el trabajo dinámico, esta vacante es para ti

Funciones principales:
Atender llamadas de usuarios y conductores de forma oportuna y cordial.
Despachar solicitudes de servicio a los conductores disponibles con rapidez.
Registrar con precisión cliente, vale, hora de inicio/fin del servicio y placa del vehículo.
Operar herramientas como Excel, InfoTaxi y aplicativos internos.
Brindar soporte básico a conductores sobre la app móvil y Zello.




Monitorear ubicación y disponibilidad de la flota.
Reportar novedades, quejas o fallas técnicas de inmediato.
Custodiar y proteger la información de clientes y bases de datos.

Requisitos:
Bachiller culminado.
Experiencia mínima de 6 meses en centrales de despacho, call center o funciones similares (deseable).
Manejo básico de Excel y facilidad para aprender nuevos sistemas.
Buena dicción, escucha activa y orientación al servicio.
Disponibilidad 100% presencial y horario rotativo según planilla.

Ofrecemos:
Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley.
Recargos de ley.
Capacitación inicial en herramientas y protocolos de la empresa.
Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo.
Posibilidad de crecimiento dentro de la compañía.

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Lugar de trabajo: Empleo presencial

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