En Hotel Isla Múcura, ubicado en el Archipielago de San Bernardo, estamos buscamos Ama de Llaves para liderar, coordinar y supervisar las actividades de limpieza, alistamiento y presentación de habitaciones y áreas comunes, garantizando altos estándares de calidad, orden y servicio, con el fin de asegurar una sobresaliente experiencia para nuestros huéspedes.

Condiciones

- Turnos rotativos de lunes a domingo, con día compensatorio.
- Contrato y salario: $2.500.000 a $3.000.000 según experiencia
- Vivienda y Alimentacion (El Candidato debe vivir en el Hotel)

Funciones principales

- Planear y supervisar las actividades diarias de limpieza y alistamiento de habitaciones.
- Verificar el estado de habitaciones y áreas comunes del hotel.
- Coordinar y liderar al personal a cargo, asignando funciones y haciendo seguimiento a su cumplimiento.
- Supervisar la presentación personal y el uso adecuado del uniforme por parte del equipo.
- Reportar novedades operativas y hacer seguimiento a requerimientos de mantenimiento.
- Revisar informes del área y tomar acciones frente a hallazgos o inconsistencias.




- Mantener comunicación constante con otras áreas para asegurar la correcta operación del servicio.
- Atender novedades, requerimientos y sugerencias de los huéspedes.
- Programar descansos del personal de acuerdo con la operación.

Requisitos

- Formación en Administración Hotelera y Turismo o áreas afines.
- Experiencia mínima de 3 años en el sector hotelero.
- Experiencia mínima de 1 año en cargos similares o liderando procesos de housekeeping.
- Conocimientos en servicio al cliente, manejo de personal y control operativo.
- Manejo de herramientas ofimáticas básicas.
- Deseable conocimiento en ZEUS.

Competencias

- Liderazgo, Orientación al servicio, Comunicación asertiva, Trabajo en equipo, Proactividad, Organización, Seguimiento y control, Orientación a resultados

Buscamos una persona con alto sentido de responsabilidad, liderazgo, atención al detalle y enfoque en la calidad del servicio, que disfrute trabajar en equipo y asegurar experiencias memorables para nuestros huéspedes.

📌 Ama de Llaves (Cartagena)
🏢 Hotel Isla Mucura
📍 Cartagena