DepartamentoTítulo del PuestoNo aplica (Contribuidor Individual)Propósito del PuestoGarantizar la continuidad operativa y la integridad de la información financiera y comercial dentro del ecosistema SAP S/4HANA. Este rol actúa como enlace estratégico entre las necesidades del negocio y las soluciones tecnológicas, brindando soporte a usuarios mediante SAP Fiori, gestionando datos maestros en EBX y generando inteligencia de negocio a través de Power BI.Responsabilidades Principales1. Gestión de Requerimientos e IncidenciasAtender, analizar y resolver requerimientos funcionales e incidencias técnicas de SAP y sus integraciones, asegurando respuestas oportunas y efectivas para el negocio.2. Capacitación y Formación de UsuariosDiseñar e impartir programas de capacitación y actualización para usuarios finales en los diversos procesos y funcionalidades del sistema SAP.3. Administración de Mesa de AyudaGestionar el ciclo completo de tickets de soporte: creación, seguimiento y cierre, garantizando la trazabilidad y resolución de cada caso.4. Gestión de Datos MaestrosAdministrar la creación y actualización de registros de clientes (pagadores y destinos de envío) y proveedores en las plataformas EBX y SAP.Ejecutar la actualización de precios en el ERP SAP conforme a los procedimientos y políticas corporativas establecidas.6. Desarrollo de Reportería e Inteligencia de NegocioDiseñar,



elaborar y mantener reportes y tableros de control en Power BI para el análisis de datos del departamento.7. Elaboración de Informes de GestiónPreparar y presentar reportes mensuales de seguimiento, avance y cumplimiento de actividades ante el Jefe de Finanzas y el Jefe de TI.Perfil RequeridoFormación AcadémicaProfesional titulado en Ingeniería de Sistemas, Finanzas, Administración de Empresas o carreras afines.Experiencia ProfesionalExperiencia comprobable en el manejo de SAP S/4HANA (nivel intermedio)Competencias TécnicasCompetenciaNivel RequeridoDominio funcional de SAP S/4HANAManejo de SAP Fiori (soporte y acceso de usuarios)Elaboración de reportes en Power BIGestión de datos maestros en EBXCompetencias ConductualesCompetenciaResponsabilidad y CompromisoAsume la propiedad de sus tareas y cumple con los compromisos adquiridosEscucha ActivaPresta atención genuina a las necesidades de usuarios y partes interesadasPensamiento AnalíticoCapacidad para descomponer problemas complejos y encontrar solucionesAtención al DetallePrecisión y minuciosidad en la gestión de datos e informaciónOrientación al ClienteEnfoque en satisfacer las necesidades de los usuarios internosTransmite información de manera clara, oportuna y asertivaGestión de DatosHabilidad para organizar, mantener y analizar informaciónIdentifica causas raíz y propone soluciones eficientesTrabajo en Modo ProyectoCapacidad para colaborar en iniciativas con plazos y entregables definidos#J-18808-Ljbffr

📌 Analista Sap (Cundinamarca)
🏢 Servier
📍 Cundinamarca