Relevante compañía del sector financiero busca Analista con experiencia en atención a PQRS, fraude, labores operativas y gestión de recursos en el sector financiero (Se validan prácticas profesionales).

Esta posición será esencial en la gestión de PQR’s y Fraude, control de recursos bancarios en procesos de alto impacto y riesgo operativo.

Perfil requerido:

Técnico, tecnólogo o estudiante de pregrado o recién graduado de carreras como Administración de Empresas, Contaduría, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.

Conocimientos específicos:

Manejo de la herramienta 3270 para consultas de productos del activo y pasivo.

Conocimiento en gestión de fraude financiero y procesos operativos asociados.

Manejo de PQRS y conciliaciones de recursos.

Experiencia operativa o administrativa en el sector financiero

Requisitos:

Experiencia en atención de PQRS

Conocimiento en fraudes financieros (casos críticos, contracargos, reclamaciones)

Afinidad por el análisis y manejo de recursos

Manejo básico de Excel y herramientas Office

Capacidad de análisis,



atención al detalle y manejo de casos de alto impacto

Actitud proactiva y disposición para aprender (no es indispensable amplia experiencia)

Funciones principales:

Manejo y control de recursos afectados en casos de fraude (incluye conciliaciones y abonos).

Coordinación de contracargos y cierres operacionales de casos.

Gestión de casos críticos de fraude (suplantación, EPM, Mi Billetera, 3DS).

Articulación con áreas de Seguridad y equipos resolutores.

Elaboración de informes y soporte para auditorías internas.

Condiciones laborales:

Horario: Lunes a viernes 8:30 a.m. a 5:30 p.m.

Modalidad: Presencial
Salario: $1.805.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley

Contrato: Obra o labor con Adecco

Estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. #Talento SinEtiquetas

📌 Analista PQR´S (Bogotá)
🏢 Adecco Servicios Colombia S A
📍 Bogotá