Asesor de Servicio al Cliente (Autorizaciones en Salud)

¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia en la atención en salud! ? Si te apasiona ayudar a las personas y buscas un rol donde tu gestión tenga un impacto directo y positivo, esta oportunidad es para ti. Te invitamos a ser nuestro próximo Asesor de Servicio al Cliente en Salud, un rol fundamental donde tu labor facilitará el acceso oportuno a servicios médicos esenciales.

Tu jornada será de 42 horas semanales, con turnos rotativos de domingo a domingo entre 6:00 a. m. y 10:00 p. m., disfrutando de un merecido descanso todos los sábados, Tu gestión facilita decisiones importantes para los pacientes; haz parte de un equipo que conecta a las IPS con soluciones ágiles..

Responsabilidades:

- Atender llamadas inbound de IPS y usuarios para la gestión de autorizaciones.
- Realizar la consulta y validación del estado de afiliación de los usuarios.




- Gestionar y tramitar autorizaciones médicas hospitalarias procedimientos y medicamentos de alto costo.
- Verificar la pertinencia y el cumplimiento de los requisitos para la aprobación de autorizaciones.
- Registrar de manera precisa y oportuna toda la información en los sistemas de atención.
- Ofrecer un servicio al cliente excepcional resolviendo dudas e inquietudes de manera clara y empática.
- Colaborar con el equipo asistencial para garantizar la continuidad y calidad del servicio.

Requerimientos:

- Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente contact center salud
- Técnicos auxiliares de enfermería o técnicos administrativos en salud
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de domingo a domingo cumpliendo 42 horas a la semana
- Residir en Bogotá

📌 Asesor De Servicio Al Cliente (Autorizaciones en Salud) Call Center (Bogotá)
🏢 Américas BPS
📍 Bogotá