Customer Service Representative – (Inglés B2 - C1)Ubicación: Medellín, AntioquiaModalidad: PresencialSalario: COP $********* + Auxilio de transporteTipo de contrato: Tiempo completoSobre la posiciónEn Sephora buscamos un(a) Customer Service Representative apasionado(a) por brindar experiencias excepcionales a los clientes.
Serás responsable de atender consultas a través de chat y llamadas, proporcionando soporte relacionado con compras, productos, órdenes y diferentes solicitudes de servicio.Si disfrutas ayudar a las personas, tienes excelentes habilidades de comunicación en inglés y te destacas en entornos dinámicos, esta posibilidad es para ti.Horario40 horas semanales.2 días de descanso por semana (consecutivos o no).
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluidos fines de semana.ResponsabilidadesAtender clientes a través de chat y llamadas.Resolver consultas relacionadas con productos, compras,



órdenes y soporte general.Garantizar una experiencia de servicio excepcional en cada interacción.Mantenerse actualizado sobre productos, promociones y procesos internos.Colaborar con equipos de Calidad (QA), Entrenamiento y Team Leads.Comunicar de manera efectiva dudas, oportunidades de mejora y novedades al equipo.Cumplir con los estándares de calidad y servicio establecidos por la compañía.RequisitosInglés avanzado (B2+ / C1) oral y escrito.Mínimo 8 meses a 1 año de experiencia en servicio al cliente.Excelentes habilidades de comunicación en inglés.Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.Habilidades de resolución de problemas y orientación al cliente.Residir en Medellín o áreas cercanas.Disponibilidad completa para trabajar en horarios rotativos.
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📌 Agente De Atencion Al Cliente (Medellín)
🏢 Solvo
📍 Medellín