Coordinador de Operaciones Call Center - ABAI ColombiaFuncionesGestionar las operaciones diarias del call center.
Coordinar y liderar equipos de trabajo para garantizar la excelencia en el servicio.
Analizar indicadores, datos y reportes para optimizar procesos y resultados.Supervisar la calidad de la atención brindada a los clientes.
Resolver incidencias y gestionar planes de mejora continua.
Diseñar e implementar estrategias para aumentar la eficiencia operativa.RequisitosExperiencia previa como Coordinador de Operaciones o cargos similares en call center.
Conocimiento en herramientas de gestión, análisis de datos e indicadores KPI.
Capacidad de liderazgo y motivación de equipos.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
Orientación al servicio,



cumplimiento de objetivos y mejora continua.Beneficios Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Oportunidades de crecimiento profesional y capacitación continua.
Programas de bienestar y calidad de vida laboral.
Posibilidades de crecimiento dentro de la organización.
Buscamos líderes apasionados por la excelencia operativa, el desarrollo de equipos y la mejora continua para impulsar resultados de alto impacto.RequerimientosEducación mínima: Bachillerato / Educación Media2 años de experienciaPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
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📌 Coordinador De Operaciones Call Center (Caldas)
🏢 ABAI COLOMBIA
📍 Caldas