Gestor de Procesos ITILImportante empresa del sector tecnológico requiere Gestor ITIL para apoyar la administración y seguimiento de procesos de gestión de servicios de TI.RequisitosIngeniero o tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones, Telemática, Informática, Electrónica o afines.Contar con tarjeta profesionalCertificación ITIL 4 Managing Professional, mínimo uno de los siguientes módulos: CDS, DSV, HVIT o DPI, o superior.Certificación vigente en Aranda Service Management Suite.Mínimo 3 años de experiencia como Gestor de procesos ITIL.Experiencia trabajando bajo buenas prácticas ITIL y metodologías ágiles.FuncionesGestionar y hacer seguimiento a procesos ITIL.Realizar seguimiento a incidentes, requerimientos, cambios y niveles de servicio.Generar indicadores e informes de gestión.Apoyar la mejora continua de los servicios de TI.Realizar seguimiento al cumplimiento de ANS.Administrar y consultar información en herramientas de gestión.CondicionesBogotá – presencial, sede del cliente.Horarios: Lunes a viernes de 7:30 a. m.
a 5:00 p.
m.
y sábados de 8:00 a. m.
a 1:00 p.
m.
cuando se requiera.Salario: $********* + prestaciones de ley
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📌 Gestor Itil (Bogotá)
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📍 Bogotá