Avianca busca un Analista de Experiencia Digital de Centro de Contacto para asegurar estándares de calidad y experiencia del cliente en el contact center.
Monitorear, evaluar y retroalimentar el desempeño de asesores en todos los canales, promoviendo mejoras y cumplimiento de protocolos.La función implica elaborar informes y dashboards de gestión, coordinar acciones con Operaciones y Formación, y contribuir a la eficiencia operativa y resultados estratégicos de la organización.
#J-*****-Ljbffr
📌 Analista De Calidad Y Experiencia Digital - Contact Center (Bogotá)
🏢 Avianca
📍 Bogotá
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.