- 3 años de experiencia, Técnico hasta Profesional
- $ 2.300.000
- Bogotá, D.C.

¿Te apasiona el servicio al cliente, el acompañamiento consultivo y las plataformas digitales? Esta oportunidad es para ti.

En Seguros Bolívar buscamos Buscamos: Analista de Servicio al Cliente / Customer Success.

Propósito del rol:

Garantizar una experiencia de servicio excepcional para los clientes de la plataforma, acompañándolos durante su proceso de implementación, activación, capacitación y uso, mediante una atención oportuna, consultiva y resolutiva que facilite la adopción de la solución, fortalezca la relación con el cliente y contribuya a su satisfacción, fidelización y éxito.

Funciones principales:

• Acompañar el onboarding y activación de clientes.

• Brindar soporte y gestionar requerimientos.

• Capacitar a usuarios en el uso de la plataforma.

• Realizar seguimiento a casos y garantizar su cierre oportuno.

• Desarrollar campañas de acompañamiento para fortalecer la experiencia del cliente.

Perfil que buscamos:

Técnico, tecnólogo, estudiante o profesional en carreras administrativas, mercadeo o afines.

Mínimo 3 años de experiencia en call center, servicio al cliente, soporte o televentas.

Manejo de Excel y Google Workspace.





Si te caracterizas por tu orientación al cliente, comunicación efectiva, actitud resolutiva y pasión por generar experiencias memorables, ¡queremos conocerte!

Información importante para tu postulación

Una vez te inscribas, te confirmaremos los próximos pasos.

‍ Consultora a cargo: Vanessa Parra

¡No te quedes por fuera!

Antes de postularte, asegúrate de:

• Tener tu hoja de vida completa en los módulos 1, 2 y 3

• Responder todas las preguntas filtro de la vacante

- ️ De lo contrario, tu aplicación quedará en estado “pendiente” y no será considerada.

Puedes revisar el estado de tu postulación en la sección de postulaciones.

Habilidades

- Comunicación asertiva

- Orientación al cliente

- Recursividad

- Gsuite

Palabras principal:

Servicio al Cliente, Soporte Outbound, Onboarding, Capacitación de Usuarios, Atención de Requerimientos, Plataformas Digitales, Call Center

Ver empresa: Seguros Bolívar y Servicios Bolívar

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

📌 Asistente Mesa de Soporte Outbound Término fijo - 9649 (Colombia)
🏢 Seguros Bolivar
📍 Colombia