STEP THERAPY busca incorporar a su equipo un/a Enfermero/a de Campo para apoyar nuestros Programas de Soporte a Pacientes, brindando atención, educación, acompañamiento y seguimiento a pacientes, de acuerdo con los protocolos y lineamientos establecidos para cada programa.
Buscamos una persona con vocación de servicio, orientación al paciente y disponibilidad para realizar atención en terreno, manteniendo una adecuada coordinación y trazabilidad de cada gestión realizada.
Condiciones generales del cargo
Cargo: Enfermero/a Gestor de Campo

Modalidad: Mixto / Trabajo de campo

Formación: Profesional en Enfermería / Auxiliar de Enfermería

Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en atención de pacientes, trabajo de campo, atención domiciliaria, programas de soporte a pacientes o áreas relacionadas.

Horario laboral: Lunes y viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m. / Sábado 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Objetivo del cargo
Brindar atención, educación y acompañamiento de enfermería a los pacientes vinculados a los Programas de Soporte a Pacientes, realizando las actividades definidas para cada programa, identificando oportunamente sus necesidades y barreras, y asegurando el cumplimiento de los protocolos, estándares de calidad y procesos de seguimiento establecidos.
Principales responsabilidades
Atención y acompañamiento a pacientes
* Realizar atención y seguimiento de pacientes de acuerdo con las actividades definidas por el programa.

* Brindar educación al paciente y/o cuidador respecto de su tratamiento, cuidados, recomendaciones y aspectos relacionados con el programa.

* Orientar a los pacientes y cuidadores frente a sus necesidades de atención y las rutas establecidas dentro del programa.

* Realizar seguimiento a las necesidades y barreras que puedan afectar el acceso, continuidad y adherencia al tratamiento.

* Brindar acompañamiento presencial y/o remoto de acuerdo con las necesidades del paciente y los lineamientos del programa.

* Identificar oportunamente situaciones que requieran ser escaladas a los responsables correspondientes.

* Mantener una comunicación clara,



empática y respetuosa con pacientes, cuidadores y demás actores involucrados.
Trabajo de campo
* Realizar visitas domiciliarias y/o atenciones en terreno de acuerdo con la programación establecida.

* Ejecutar las actividades de enfermería definidas para cada paciente, de acuerdo con los protocolos y procedimientos vigentes.

* Coordinar y confirmar previamente las visitas programadas con los pacientes y/o cuidadores.

* Realizar desplazamientos a instituciones de salud, domicilios u otros puntos definidos por el programa.

* Apoyar actividades de educación y acompañamiento a pacientes en terreno.

* Mantener una adecuada presentación personal y comportamiento profesional durante las actividades de campo.
Gestión y seguimiento
* Realizar seguimiento oportuno a los pacientes asignados, de acuerdo con la frecuencia y condiciones definidas por cada programa.

* Gestionar las necesidades identificadas durante la atención y realizar los escalamientos correspondientes cuando sea necesario.

* Cumplir con los tiempos, procedimientos, indicadores y metas establecidos para el cargo.

* Participar en capacitaciones, reuniones y actividades de actualización relacionadas con los programas.

* Mantenerse actualizado respecto de las patologías, tratamientos, medicamentos y protocolos asociados a los pacientes atendidos.
Registro y trazabilidad
* Registrar de manera completa, oportuna y trazable las atenciones, visitas y gestiones realizadas en el CRM y demás plataformas definidas.

* Mantener actualizada la información de los pacientes bajo su gestión.

* Garantizar la correcta documentación de las actividades realizadas en terreno.





* Registrar oportunamente las novedades y situaciones identificadas durante la atención.

* Cumplir con los procedimientos establecidos para el manejo y protección de la información de los pacientes.
Farmacovigilancia y gestión de novedades
* Identificar, registrar y reportar oportunamente Eventos Adversos (EA), Otros Hallazgos de Seguridad (OHS), Quejas de Producto (QP), LODE (falla de eficacia) y excursiones de temperatura, cuando corresponda.

* Notificar estos eventos al responsable de Farmacovigilancia y al responsable del programa dentro de los tiempos establecidos.

* Cumplir los protocolos y procedimientos de farmacovigilancia definidos por el programa.

* Reportar oportunamente cualquier situación que pueda afectar la seguridad del paciente, la continuidad del tratamiento o la calidad del servicio.
Perfil que buscamos
* Vocación de servicio y orientación al paciente.

* Excelente comunicación y capacidad para educar y orientar a pacientes y cuidadores.

* Empatía, trato respetuoso y habilidades para establecer relaciones de confianza.

* Capacidad de organización y planificación de visitas y actividades de campo.

* Responsabilidad y atención al detalle.

* Capacidad para identificar necesidades y gestionar oportunamente situaciones que requieran seguimiento o escalamiento.

* Manejo de herramientas tecnológicas, CRM y plataformas de registro.

* Disponibilidad para realizar trabajo de campo y desplazamientos dentro de la zona asignada.

* Interés por mantenerse actualizado en temas relacionados con salud, medicamentos, patologías y atención al paciente.

* Experiencia en atención de pacientes, trabajo de campo, atención domiciliaria, programas de soporte a pacientes o áreas relacionadas.

* Disponibilidad para realizar desplazamientos según las necesidades del programa.
Si eres cualificado de Enfermería, tienes vocación de servicio, te apasiona el acompañamiento a pacientes y buscas desarrollarte en un entorno orientado a la atención y continuidad del tratamiento, ¡queremos conocerte!

Required Skill Profession

Other General

📌 Enfermero/a Gestor de Campo (Bogotá)
🏢 Step Therapy
📍 Bogotá