Importante empresa de outsourcing especializada en servicios de hotelería y turismo se encuentra en búsqueda de Agente de Reservas y Operaciones Hoteleras.
Perfil del cargo
El objetivo principal del cargo es gestionar de manera integral el ciclo comercial y operativo de las reservas de los hoteles vinculados a la cadena hotelera, brindando atención remota y acompañamiento al huésped antes, durante y después de su estadía.
Principales responsabilidades
Atención y asesoría al cliente: brindar información sobre el portafolio de servicios, tarifas, destinos y incentivos; así como atender y gestionar requerimientos, quejas, solicitudes especiales y demás necesidades de los huéspedes a través de canales como teléfono, WhatsApp, correo electrónico y OTAs.
Gestión de reservas y plataformas tecnológicas: administrar de manera eficiente el ciclo completo de las reservas, garantizando su correcta integración y actualización en las diferentes plataformas (SABRE, PMS y OTAs).
Gestionar cancelaciones, modificaciones,
extensiones de estadía y procesos de No Show.
Gestión financiera y administrativa: validar la documentación y los requisitos legales necesarios para las reservas, gestionar el recaudo de pagos a través de los medios autorizados, registrar correctamente las transacciones en el PMS y realizar la facturación electrónica correspondiente.
Condiciones laborales
Salario base: $1.876.000
Comisiones:
7% sobre la utilidad generada por las reservas.
7% sobre las reservas que efectivamente realizan check-in.
¿Te interesa?
Si cuentas con experiencia certificada en el sector hotelero y turístico y consideras que tu perfil se ajusta a esta oportunidad, postúlate a la vacante.
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Required Skill Profession
Other General
📌 Agente de reservas hotelería y turismo (Bogotá)
🏢 LINEA 7 SERVICIOS
📍 Bogotá
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