Formación:

Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Negocios o carreras administrativas afines.

Experiencia:

Mínimo 2 años de experiencia en cargos de liderazgo, preferiblemente como Director(a), Gerente o Jefe de Operaciones en el sector inmobiliario, servicios, BPO o sectores relacionados.

Objetivo del cargo

Liderar equipos, optimizar procesos, gestionar resultados y desarrollar estrategias que permitan fortalecer la operación, mejorar la experiencia del cliente y contribuir a la eficiencia y rentabilidad del negocio.

Principales responsabilidades

- Diseñar e implementar estrategias para el cumplimiento de los objetivos estratégicos y operativos de la compañía.
- Liderar la operación y garantizar el cumplimiento de indicadores de gestión y ANS.
- Identificar oportunidades de mejora y desarrollar planes de acción orientados a resultados.
- Liderar y desarrollar equipos de trabajo, promoviendo una cultura de alto desempeño, comunicación efectiva y compromiso.




- Fortalecer los modelos de seguimiento y monitoreo de la operación, con foco en la satisfacción y experiencia del cliente.
- Gestionar la relación con clientes y atender oportunamente sus requerimientos.
- Supervisar aliados estratégicos relacionados con la operación.
- Trabajar de manera articulada con las diferentes áreas de la organización para garantizar una operación productivo.
- Analizar resultados, gestionar riesgos y promover la mejora continua.
- Presentar informes de gestión y resultados a la Gerencia.

Conocimientos:

- Operaciones inmobiliarias.
- Administración de equipos de trabajo.
- Gestión de indicadores y ANS (Acuerdos de Niveles de Servicio).
- Servicio y experiencia del cliente.
- Planeación y gestión de procesos.
- Manejo de proveedores.
- Microsoft Office, especialmente Excel.

Contrato a termino indefinido

Trabajo Presencial

#J-18808-Ljbffr

📌 Director de Operativo Inmobiliario (Bogotá)
🏢 Confidential
📍 Bogotá