Tu rol será fundamental para garantizar la continuidad de los servicios tecnológicos mediante el monitoreo, diagnóstico y resolución de incidentes de red. Buscamos profesionales con orientación al servicio, capacidad de análisis y experiencia en operación de redes para contribuir a la estabilidad y disponibilidad de una infraestructura crítica del sector financiero.
? Conocimientos
✅ Redes Cisco.
✅ Soporte de Redes N1/N2.
✅ Monitoreo y gestión de infraestructura de red.
✅ Diagnóstico y resolución de incidentes.
✅ Routing & Switching.
✅ TCP/IP.
✅ Gestión y escalamiento de tickets e incidentes.
✅ Cumplimiento de SLAs.
⭐ Conocimientos deseables
? Herramientas de monitoreo de red.
? Experiencia en entornos NOC (Network Operations Center).
? Gestión de incidentes y continuidad operativa.
? Experiencia en proyectos de telecomunicaciones o servicios gestionados.
? Requisitos
✅ Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.
✅ Certificación CCNA (requisito indispensable).
✅ Experiencia en soporte de redes, monitoreo y troubleshooting.
✅ Disponibilidad para trabajar bajo esquemas de turnos 7x24.
? Funciones principales
? Monitorear la infraestructura y los servicios de red.
? Diagnosticar y atender incidentes de primer y segundo nivel.
? Realizar actividades de troubleshooting sobre plataformas de red.
? Ejecutar escalamientos oportunos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
? Realizar seguimiento de incidentes garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
? Contribuir a la continuidad operativa de los servicios tecnológicos del cliente.
? Condiciones laborales
? Ubicación preferible: Bogotá o Medellín.
? Modalidad: Remota.
? Tipo de contrato: Obra o labor
⏰ Horario: Turnos rotativos 7x24, con 2 días de descanso según programación.
? Salario: $2.100.000 COP + auxilio de conectividad de $60.000 COP.
? ¿Por qué aplicar?
Tendrás la oportunidad de participar en una operación de redes de misión crítica para un relevante cliente del sector financiero, fortaleciendo tu experiencia en monitoreo, soporte y gestión de infraestructura tecnológica en ambientes de alta disponibilidad.
📌 Analista de Soporte (Bogotá)
🏢 Manpower Group Colombia
📍 Bogotá
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