Director/a Oficina Sucursal San Gil

Empresa: Una empresa del Grupo Bancolombia

En Bancolombia promovemos el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos. Más que un empleo, buscamos que el talento pueda conectar, disfrutar y desarrollarse en un contexto diverso.

Si tu propósito es continuar creciendo con nosotros, esta es la oportunidad de escribir una nueva historia en la organización

¿Cuáles serán tus retos?

Planificarás, dirigirás y materializarás la estrategia de experiencia, direccionamiento y adopción digital en la sucursal a su cargo garantizando una óptima calidad de los procesos comerciales, transaccionales, administrativos y de gestión humana, acorde a los lineamientos y políticas del Banco.

- Administrarás, monitorearás y gestionarás de manera constante los diferentes indicadores de: La sistemática comercial, procesos, experiencia y del talento humano cumpliendo con las políticas definidas por el grupo Bancolombia.
- Atenderás las inquietudes o reclamos de los clientes generados por la operatividad bancaria de la sucursal y en general por los procesos y productos del Banco.
- Coordinarás, controlarás y ejecutarás las acciones y medidas de seguridad y riesgo operacional establecidas por el Banco.
- Velarás por el cumplimiento de la productividad y monetización del tráfico de la caja.
- Velarás por el cumplimiento de la estrategia de tiempos de espera, direccionamiento y de experiencia.
- Promoverás la adopción digital y la autogestión en los clientes de su sucursal y empoderarás a sus equipos para que ellos a su vez también lo hagan.
- Promoverás el desarrollo del talento humano y la cultura organizacional en su sistema.
- Realizarás los informes necesarios para la actualización, seguimiento y control de la red de sucursales: Faltantes de efectivo, regularidad del equipo de servicio, informe de Cajeros MF y ATM,



Ecosistema Transaccional, presupuesto de gastos, horas extras, permisos sindicales, Mediciones especiales (PGC), resultados en Plan de Gestión Comercial (PGC) planta comercial, rotación de empleados y vacantes.
- Aprobarás los controles duales que se requieran.
- Actualizarás constantemente sus conocimientos en el portafolio financiero y no financiero, políticas de riesgo y plan de formación requerido para ejercer su cargo.
- Asesorarás y fidelizarás los clientes con una atención proactiva y el ofrecimiento de propuestas que se ajusten a su ciclo de vida, necesidades y proyectos para convertirnos en su principal aliado.
- Liderarás y aplicarás la sistemática comercial en su día a día a través de los diferentes espacios con los equipos y velarás por el cumplimiento de las coreografías propias y de las personas a su cargo.

¿Qué te hará exitoso/a en el rol?

Administración de Empresas, Administración Financiera, Ingeniería Industrial, Economía o afines

- Estrategia comercial bancaria.
- Gestión de indicadores.
- Experiencia de servicio al cliente.
- Sistemática comercial.
- Gestión de riesgos y seguridad.
- Portafolio financiero.
- Procesos operativos bancarios.
- Gestión de talento humano.
- Orientación a resultados.
- Toma de decisiones.
- Planeación y organización.
- Servicio al cliente.
- Seguimiento de indicadores.
- Negociación.
- Trabajo en equipo.

¿Qué te ofrecemos?

- Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.
- De acuerdo con los resultados recibirás hasta el 47,37% de remuneración variable sobre el salario anual.
- Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
- Contratación a término Indefinido.
- Planes de ahorro, financiación, exenciones bancarias, seguros, convenios. ¡y muchos más!
- En Bancolombia, promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el bienestar.

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📌 Director/a Oficina Sucursal San Gil
🏢 Grupo Cibest
📍 San Gil