Objetivo del Cargo

Brindar soporte técnico operativo, mantener en óptimo funcionamiento los equipos de cómputo, redes y plataformas institucionales, y coordinar de manera integral el soporte de sonido, audiovisuales y transmisión en los eventos institucionales.

Responsabilidades Principales

- Soporte Técnico Nivel 1 y 2: Atención y resolución de mesa de ayuda (tickets/Freshdesk), mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, periféricos, impresoras y telefonía IP.
- Gestión de Eventos y Audiovisuales: Coordinación, montaje, pruebas de sonido/video, operación técnica (consolas, micrófonos, cabinas) y soporte en transmisiones streaming para eventos institucionales.
- Mantenimiento y Producción de Audio: Edición básica de pistas de audio y alistamiento de recursos para la emisora institucional y actividades escolares.
- Infraestructura y Redes: Apoyo en configuración y mantenimiento de redes internas, DVR/cámaras de seguridad y administración de usuarios en plataformas institucionales (Office 365, Gmail, Phidias, Zeus, etc.).
- Gestión de Inventario: Control, custodia y actualización periódica del inventario de activos tecnológicos y audiovisuales.





Requisitos Recomendados para la Convocatoria

- Formación: Técnico, Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Redes, Producción de Audio/Audiovisual o áreas afines.
- Experiencia: Mínima de 1 a 2 años en soporte técnico de TI, mantenimiento de hardware/redes y manejo de equipos de sonido/audiovisuales para eventos.
- Conocimientos fundamental:
- Soporte a hardware/software, periféricos y telefonía IP.
- Manejo de plataformas de mesa de ayuda (ej. Freshdesk).
- Administración básica de usuarios (Office 365, Google Workspace).
- Manejo de consolas de sonido, microfonía, cabinas y software de edición de audio.
- Nociones básicas de cableado estructurado, redes y sistemas de videovigilancia (DVR/CCTV).

Habilidades Deseadas

- Vocación de servicio y orientación al usuario (estudiantes, docentes y administrativos).
- Capacidad de resolución de problemas bajo presión en eventos en vivo.
- Trabajo en equipo y comunicación asertiva.
- Organización y atención al detalle.

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📌 Asistente de Sistemas y Audiovisuales (Bogotá)
🏢 Confidential
📍 Bogotá