Agente de Call Center – Programación de Citas

Posición: Agente de Call Center (Bilingüe Inglés/Español o Solo Español)

Ubicación: Presencial

Tipo de empleo: Tiempo completo

Descripción del puesto

Estamos buscando Agentes de Call Center altamente motivados para unirse a nuestro equipo. El puesto brinda soporte a un Spa ubicado en los Estados Unidos, enfocándose en la programación de citas, seguimiento de clientes y confirmación de asistencia a las citas programadas.

Buscamos tanto candidatos bilingües (inglés/español) como candidatos que hablen únicamente español. La persona ideal debe contar con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para generar confianza a través de llamadas telefónicas.

Responsabilidades

- Programar y confirmar citas para los clientes del spa.
- Realizar llamadas de seguimiento, enviar mensajes de texto y otras comunicaciones para maximizar la asistencia a las citas.
- Brindar información precisa sobre servicios y promociones del spa.
- Mantener registros detallados de las interacciones con clientes en el sistema CRM.
- Cumplir y superar los objetivos individuales de desempeño.
- Ofrecer un servicio al cliente excepcional y profesional.

Requisitos





- Español fluido (obligatorio).
- Inglés avanzado (B2-C1 o superior) para posiciones bilingües.
- Experiencia previa en call center, servicio al cliente, programación de citas o ventas (preferible).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de organización y manejo de múltiples tareas.
- Conocimientos básicos de computación y experiencia con sistemas CRM.
- Actitud positiva y orientación a resultados.

Compensación y Beneficios

- Salario base competitivo.
- Comisiones ilimitadas (sin tope de ganancias).
- Incentivos por desempeño.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y cualificado.

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia

Conocimientos: Capacidad de asesorar, Pensamiento positivo, Bilingüe, Enfoque a resultados, Español, Programacion, Servicio al cliente, Soporte, Atención al cliente

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

#J-18808-Ljbffr

📌 Agente de Call Center – Programación de Citas (Sabanalarga)
🏢 Avanza Digital Marketing
📍 Sabanalarga