SONDA busca un Agente de Mesa de Ayuda para recibir e registrar incidencias y brindar soporte básico a usuarios del CONTRATANTE. La función implica diagnosticar, resolver o escalar tickets y hacer seguimiento a las llamadas registradas.
Se exige Técnico o Tecnólogo en sistemas, con 2 años de experiencia en soporte de nivel 1 e conocimientos de ITIL. Horario 7x24 rotativo, contrato fijo y modalidad presencial en la Zona Franca Fontibón.
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📌 Agente Mesa de Ayuda 24/7 - Soporte Nivel 1 Presencial (Bogotá)
🏢 Sonda
📍 Bogotá
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.