¿Te motiva coordinar experiencias de viaje sin contratiempos y encontrar siempre la alternativa ideal para cada requerimiento?
En Expreso Viajes y Turismo estamos en la búsqueda de nuestro próximo Gestor(a) o Especialista de Hoteles, una persona organizada, dinámica y enfocada en el servicio, capaz de administrar reservas hoteleras y transporte terrestre con precisión, seguimiento constante y altos estándares de calidad.
Este cargo está pensado para alguien que va más allá de gestionar reservas: una persona que se convierte en un aliado clave para garantizar disponibilidad, cumplimiento de acuerdos comerciales y una experiencia excepcional para cada cliente.
En este rol tendrás el desafío de
¿Te motiva coordinar experiencias de viaje sin contratiempos y encontrar siempre la alternativa adecuado para cada requerimiento?
En Expreso Viajes y Turismo estamos en la búsqueda de nuestro próximo Gestor(a) o Especialista de Hoteles, una persona organizada, dinámica y enfocada en el servicio, capaz de administrar reservas hoteleras y transporte terrestre con precisión, seguimiento constante y altos estándares de calidad.
Este cargo está pensado para alguien que va más allá de gestionar reservas: una persona que se convierte en un aliado clave para garantizar disponibilidad, cumplimiento de acuerdos comerciales y una experiencia excepcional para cada cliente.
En este rol tendrás el desafío de
- Gestionar y confirmar reservas de alojamiento solicitadas por clientes corporativos e internos, asegurando tiempos oportunos, información precisa y cumplimiento de cada requerimiento.
- Coordinar y monitorear reservas de transporte terrestre, verificando que los servicios se presten conforme a las condiciones pactadas.
- Revisar hoteles y proveedores autorizados, consultando tarifarios de la agencia o del cliente para garantizar el cumplimiento de políticas y acuerdos establecidos.
- Fortalecer relaciones profesionales con hoteles y proveedores, atendiendo solicitudes,
gestionando aspectos operativos y brindando soluciones efectivas ante cualquier novedad.
- Ofrecer una atención sobresaliente a clientes internos y externos, respondiendo de manera ágil a solicitudes, modificaciones, cancelaciones y requerimientos especiales.
- Realizar seguimiento continuo a las reservas efectuadas, validando confirmaciones, disponibilidad y correcta prestación de los servicios contratados.
- Mantener actualizados los registros y la trazabilidad de cada gestión, garantizando control, organización y calidad en los procesos operativos.
Queremos conocerte si cuentas con
- Formación técnica, tecnológica o profesional en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera o programas afines.
- Al menos 1 año de experiencia en reservas hoteleras, operación turística, agencias de viaje o sectores relacionados.
- Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas especializadas del sector como Excel, Zeus u otras similares.
- Capacidad para gestionar múltiples requerimientos de manera ordenada, eficiente y simultánea.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente, comunicación efectiva y relacionamiento con proveedores.
- Atención al detalle y compromiso con el cumplimiento de procesos, políticas y lineamientos.
- Capacidad para atender imprevistos de forma oportuna, manteniendo siempre una actitud orientada al servicio.
Valoramos especialmente
Personas con una fuerte orientación al cliente, excelentes habilidades de organización, capacidad de seguimiento, sentido de prioridad y facilidad para construir relaciones positivas con hoteles, proveedores y distintas áreas de la organización.
Si disfrutas coordinar cada detalle, anticiparte a las necesidades y asegurar que todo salga según lo esperado, esta oportunidad es para ti.
Ubicación: Bogotá
Salario: A convenir
Postúlate: https://login.airavirtual.com/postula/orumktLDB2JGNb0Uupy5?id=(phone hidden) o envía tu CV a
[email protected] con el asunto Gestor(a) de Hoteles - Nombre
#J-18808-Ljbffr
📌 Gestor/Especialista de Hoteles (Bogotá)
🏢 Expreso viajes y turismo
📍 Bogotá