- Creador de experiencia
- Asesor de servicio al cliente
- Agente de atención telefónica
- Servicio al cliente
- Contact center
¡Únete como nuestro próximo Creador de Experiencia y marca la diferencia en la atención a nuestros clientes! ? Si te apasiona brindar soluciones y disfrutas de un ambiente dinámico, ¡este es tu lugar! Buscamos personas con gran empatía y una comunicación clara para asesorar a nuestros clientes a través de la atención telefónica. Serás la voz de nuestras marcas, asegurando que cada interacción sea positiva y resolutiva. Trabajarás en un ambiente de servicio al cliente de primer nivel, aprendiendo sobre operación de contact center y gestión de casos. ¡Tu talento para escuchar y resolver puede transformar la experiencia de Inscríbete y conviértete en un asesor de servicio al cliente clave para nuestro equipo. ¡Te esperamos para crear juntos experiencias memorables! ??
Responsabilidades:
- Brindar asesoría y soporte a clientes a través de canales telefónicos.
- Registrar y tipificar las interacciones con los clientes de manera precisa.
- Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes y requerimientos de los clientes.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y servicio.
- Mantener actualizada la información en los sistemas CRM o plataformas de contact center.
Requerimientos:
- Experiencia mínima de 6 meses en atención presencial o telefónica.
- Experiencia en tipificación de llamadas y registro de casos.
- Conocimiento en sistemas CRM o plataformas de contact center.
- Habilidad para la gestión de solicitudes y orientación a la solución.
- Formación Técnica Tecnológica o estudiante de mínimo cuarto semestre en carreras administrativas o ingenierías.
Nivel de educación:
- Técnico
Sectores laborales:
- Servicio al cliente y afines
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Ventas
Cargo:
- Auxiliar
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Atención telefónica
- Tipificación de llamadas
- Registro de casos
- Gestión de solicitudes
- Sistemas CRM
Habilidades interpersonales:
- Orientación a la solución
- Empatía
- Comunicación clara
📌 294097-Creador De Experiencia (Bogotá)
🏢 Emtelco
📍 Bogotá
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.