Nos encontramos en la búsqueda de Técnico o estudiante de carrera competente en el área de ciencias de la comunicación, mercadeo, humanas, sociales o administrativas. Con experiencia en atención al cliente y ventas, preferiblemente servicios y/o educativos.
Objetivo del cargo:
Orientar a los aspirantes atendiendo sus necesidades y expectativas enfocados a la vinculación de nuevos estudiantes, a través de los diferentes canales de comunicación (mail, telefónico, chat y de mas que se implementen) cumpliendo los estándares de calidad, productividad y de más indicadores enfocados al logro de metas comerciales.
Funciones:
1. Atender los diferentes canales (telefónico, mails, chats y demás que se implementen) de acuerdo a los lineamientos, protocolos y guiones definidos para tal fin.
2. Hacer seguimiento a los interesados para concretar la vinculación de estudiantes a los diferentes programas académicos de la institución.
3. Trabajar orientado al logro de resultados de matrículas de estudiante nuevos y generación de ingresos.
4. Cumplir con los protocolos,
guiones y manuales atención definidos por La Fundación Universitaria los Libertadores.
5. Realizar el registro adecuado de las interacciones sostenidas con los futuros estudiantes.
6. Atención a solicitudes y casos asociados con la vinculación de estudiantes, eventos, licitaciones, centros de experiencia y demás áreas de la institución que requieran el servicio.
7. Participación activa en capacitaciones, reuniones de seguimiento comercial, retroalimentaciones, clínicas de servicio y demás actividades de seguimiento de calidad de servicio y trabajar orientado al mejoramiento
8. Todas las demás relacionadas con el cargo y que su jefe inmediato considere.
Contrato: Fijo 4 meses (posibilidad de prorroga)
Salario: $1.750.905 mas auxilio de transportes $249.095 (No hay comisiones)
Horario: 8:00 a.m. a 8:00 p.m. lunes a viernes Horarios rotativos y 2 sábados al mes de 9:00 a 1:00 p.m. (42 horas a la semana)
📌 Promotor comercial - contact center (Bogotá)
🏢 LOS LIBERTADORES
📍 Bogotá
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