¡Estamos buscando Analista Pleno GOSC | Operaciones y Soporte de Aplicaciones!

Si tienes experiencia en soporte de aplicaciones, operaciones, análisis de información y gestión de herramientas empresariales, esta oportunidad puede ser para ti.

Buscamos un perfil analítico, orientado al detalle y con capacidad para interactuar con equipos globales en inglés.

- Brindar soporte inicial a solicitudes e incidentes relacionados con aplicaciones y procesos del negocio.
- Gestionar, hacer seguimiento y escalar incidentes con equipos globales, asegurando el cumplimiento de los SLA.
- Administrar accesos y actualizar información de usuarios, territorios, clientes y productos en herramientas empresariales/CRM.
- Extraer, validar y analizar información de diferentes fuentes.
- Elaborar reportes y análisis para equipos de Operaciones.
- Apoyar el cálculo, validación y carga de información relacionada con incentivos de la fuerza de ventas.
- Generar materiales y guías para facilitar la adopción de herramientas.
- Identificar oportunidades de automatización y reducción de procesos manuales.
- Mantener actualizada la documentación de procesos y compartir buenas prácticas con el equipo.




- Mínimo 3 años de experiencia en soporte operativo, administración de aplicaciones, análisis de información u operaciones.
- Experiencia con herramientas empresariales, CRM o aplicaciones de negocio.
- Experiencia en extracción, validación y análisis de datos.
- Manejo de incidentes, requerimientos, escalamiento y seguimiento bajo SLA.
- Experiencia en elaboración de informes y seguimiento de procesos.
- Inglés B2 con capacidad de comunicación verbal y escrita.
- Perfil analítico, organizado, orientado al detalle y con buenas habilidades de comunicación.
- Experiencia con procesos de Sales Operations, CRM, incentivos o fuerza comercial será valorada.

Modalidad: Híbrida – 3 días presenciales

Contrato: Indefinido + Prepagada

Relevante: Disponibilidad para trabajar eventualmente festivos en Colombia, con compensación de tiempo u horas extras según corresponda.

Si tu experiencia combina operaciones + soporte de aplicaciones + análisis de datos + inglés, nos gustaría conocerte.

#J-18808-Ljbffr

📌 Analista de Operaciones Comerciales/Incentivos y CRM - Bilingue/Bogotá
🏢 Talycapglobal
📍 Bogotá