Descripción empresa : Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.
* Misión del cargo : Conocimientos específicos : Excel intermedio, excelente capacidad de argumentación, comunicación efectiva y buena ortografía.
* Funciones del cargo : ANALISTA PQRS Cargo : Analista de PQR’s Campaña : CARDIF Salario : $2.500.000 + todas las prestaciones de ley Tipo de contrato : Término fijo por 3 meses (renovable según desempeño) Horario : Lunes a sábado – 44 horas semanales Modalidad : Presencial Inicio :
Contratación inmediata Requisitos : Experiencia mínima de 1 año como Analista de PQR’s o Backoffice. Formación : Tecnólogo, profesional o estudiantes avanzados de carreras afines. Excelentes habilidades de comunicación escrita, análisis de información y gestión de casos. Orientación al cliente, capacidad de solución y manejo adecuado de tiempos. ¿Qué ofrecemos? Estabilidad laboral con posibilidad de renovación. Ambiente participativo y acompañamiento constante. Oportunidad de crecimiento dentro de la compañía.
* Requisitos : -· Tecnólogo -· Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial -· Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. -· Lunes a sábado
* Condiciones oferta :
* Beneficios :
- Plan carrera
- Programas de crecimiento personal y espiritual
- Descuentos con diferentes aliados
- Afiliación a fondo de empleados
Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.