PROPÓSITO DEL ROL:

El Healthcare Operations Specialist asegura la ejecución operativa del modelo de atención de Takeda Colombia, coordinando con EPS e IPS aliadas el seguimiento de cohortes de pacientes, la programación de tratamientos y el cumplimiento de los compromisos contractuales. Este rol es principal para garantizar la continuidad del tratamiento de los pacientes y requiere un conocimiento sólido del sistema de salud colombiano: procesos de autorización, dispensación, infusión de medicamentos y gestión operativa con aseguradoras y prestadores. Este rol reportará al Healthcare Head y tiene su base en Bogotá, Colombia. No tiene personas a cargo.

RESPONSABILIDADES:

- Realizar seguimiento operativo a las cohortes, IPS aliadas y EPS asignadas, garantizando la continuidad de los tratamientos y la adecuada documentación de la información.
- Participar en reuniones de conciliación con IPS aliadas, EPS y demás actores involucrados para monitorear el estado de autorizaciones, programación y la administración de los medicamentos.
- Identificar, documentar y realizar seguimiento a barreras que puedan afectar la entrega o administración oportuna de los tratamientos.
- Realizar conciliaciones periódicas de programación, consumo e inventarios para asegurar que los pedidos correspondan a las necesidades reales de los pacientes.
- Validar la calidad, integridad y oportunidad de la información utilizada en los procesos de seguimiento, facturación y reporte.
- Elaborar, consolidar y enviar informes operativos requeridos por EPS, entidades regulatorias y áreas internas, cumpliendo los tiempos y formatos establecidos.
- Monitorear el cumplimiento de los indicadores de desempeño (KPIs) contractuales y operativos de las IPS aliadas asignadas, identificando desviaciones y apoyando la implementación de acciones correctivas.




- Asegurar el manejo adecuado de la información operativa.

HABILIDADES, COMPETENCIAS Y EXPERIENCIA:

- Profesional en Administración de Empresas, Administración en Salud, Enfermería, Bacteriología, Ingeniería Industrial, Química Farmacéutica o áreas afines.
- Se valorará perfil con formación o experiencia clínica (HCP).
- Entre 2 y 4 años de experiencia en operaciones de salud, acceso a medicamentos, gestión de cohortes de pacientes, o en EPS, IPS o sector farmacéutico.
- Experiencia en procesos de autorización, dispensación, entrega e infusión de medicamentos.
- Sólido conocimiento del sistema de salud colombiano.
- Experiencia en manejo de indicadores operativos, análisis de datos y elaboración de reportes.
- Manejo avanzado de Excel , Power BI y herramientas de análisis de datos.
- Habilidad para establecer relaciones clave y trabajar con diversas partes interesadas: EPS, IPS y proveedores externos.
- Comunicación asertiva, orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples prioridades simultáneamente.
- Compromiso con fomentar un entorno de diversidad, equidad e inclusión.

Locations Bogota, Colombia

Worker Type Employee Worker Sub-Type Regular Time Type Full time

Takeda is an industry-leading, global pharmaceutical company with an unwavering dedication to putting patients at the center of everything we do. We live our values of Takeda-ism - Integrity, Fairness, Honesty, and Perseverance - and are united by our mission to strive towards Better Health and a Brighter Future for people worldwide through leading innovation in medicine.

Here, everyone matters and you will be a vital contributor to our inspiring, bold mission.

At Takeda, you will make an impact on people’s lives – including your own.

Takeda is an equal opportunity employer.

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📌 Healthcare Operations Specialist (Bogotá)
🏢 COL - 9732 Takeda Colombia
📍 Bogotá