STEP THERAPY busca incorporar a su equipo un/a Enfermero/a de Campo para apoyar nuestros Programas de Soporte a Pacientes, brindando atención, educación, acompañamiento y seguimiento a pacientes, de acuerdo con los protocolos y lineamientos establecidos para cada programa. Buscamos una persona con vocación de servicio, orientación al paciente y disponibilidad para realizar atención en terreno, manteniendo una adecuada coordinación y trazabilidad de cada gestión realizada.

Condiciones generales del cargo Cargo: Enfermero/a Gestor de Campo Modalidad: Mixto / Trabajo de campo Formación: Profesional en Enfermería / Auxiliar de Enfermería Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en atención de pacientes, trabajo de campo, atención domiciliaria, programas de soporte a pacientes o áreas relacionadas. Horario laboral: Lunes y viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m. / Sábado 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Objetivo del cargo Brindar atención, educación y acompañamiento de enfermería a los pacientes vinculados a los Programas de Soporte a Pacientes, realizando las actividades definidas para cada programa, identificando oportunamente sus necesidades y barreras, y asegurando el cumplimiento de los protocolos, estándares de calidad y procesos de seguimiento establecidos.

Principales responsabilidades

- Atención y acompañamiento a pacientes
- Realizar atención y seguimiento de pacientes de acuerdo con las actividades definidas por el programa.
- Brindar educación al paciente y/o cuidador respecto de su tratamiento, cuidados, recomendaciones y aspectos relacionados con el programa.
- Orientar a los pacientes y cuidadores frente a sus necesidades de atención y las rutas establecidas dentro del programa.
- Realizar seguimiento a las necesidades y barreras que puedan afectar el acceso, continuidad y adherencia al tratamiento.




- Brindar acompañamiento presencial y/o remoto de acuerdo con las necesidades del paciente y los lineamientos del programa.
- Identificar oportunamente situaciones que requieran ser escaladas a los responsables correspondientes.
- Mantener una comunicación clara, empática y respetuosa con pacientes, cuidadores y demás actores involucrados.

- Trabajo de campo

- Realizar visitas domiciliarias y/o atenciones en terreno de acuerdo con la programación establecida.
- Ejecutar las actividades de enfermería definidas para cada paciente, de acuerdo con los protocolos y procedimientos vigentes.
- Coordinar y confirmar previamente las visitas programadas con los pacientes y/o cuidadores.
- Realizar desplazamientos a instituciones de salud, domicilios u otros puntos definidos por el programa.
- Apoyar actividades de educación y acompañamiento a pacientes en terreno.
- Mantener una adecuada presentación personal y comportamiento cualificado durante las actividades de campo.

- Gestión y seguimiento

- Realizar seguimiento oportuno a los pacientes asignados, de acuerdo con la frecuencia y condiciones definidas por cada programa.
- Gestionar las necesidades identificadas durante la atención y realizar los escalamientos correspondientes cuando sea necesario.
- Cumplir con los tiempos, procedimientos, indicadores y metas establecidos para el cargo.
- Participar en capacitaciones,



reuniones y actividades de actualización relacionadas con los programas.
- Mantenerse actualizado respecto de las patologías, tratamientos, medicamentos y protocolos asociados a los pacientes atendidos.

- Registro y trazabilidad

- Registrar de manera completa, oportuna y trazable las atenciones, visitas y gestiones realizadas en el CRM y demás plataformas definidas.
- Mantener actualizada la información de los pacientes bajo su gestión.
- Garantizar la correcta documentación de las actividades realizadas en terreno.
- Registrar oportunamente las novedades y situaciones identificadas durante la atención.
- Cumplir con los procedimientos establecidos para el manejo y protección de la información de los pacientes.

- Farmacovigilancia y gestión de novedades

- Identificar, registrar y reportar oportunamente Eventos Adversos (EA), Otros Hallazgos de Seguridad (OHS), Quejas de Producto (QP), LODE (falla de eficacia) y excursiones de temperatura, cuando corresponda.
- Notificar estos eventos al responsable de Farmacovigilancia y al responsable del programa dentro de los tiempos establecidos.
- Cumplir los protocolos y procedimientos de farmacovigilancia definidos por el programa.
- Reportar oportunamente cualquier situación que pueda afectar la seguridad del paciente, la continuidad del tratamiento o la calidad del servicio.

Perfil que buscamos

- Vocación de servicio y orientación al paciente.
- Excelente comunicación y capacidad para educar y orientar a pacientes y cuidadores.
- Empatía, trato respetuoso y habilidades para establecer relaciones de confianza.
- Capacidad de organización y planificación de visitas y actividades de campo.
- Responsabilidad y atención al detalle.
- Capacidad para identificar necesidades y gestionar...

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📌 Enfermero/a Gestor de Campo (Bogotá)
🏢 Trabajosdiarios
📍 Bogotá