Empresa del sector industrial requiere ingeniero jefe de servicio técnico.
Perfil: Ingeniero mecánico.
Indispensable un año de experiencia en diagnóstico y reparación de equipos de bombeo de agua, generadores y motores, manejo de servicio y atención al cliente, manejo de personal y manejo administrativo. inglés Intermedio.
Objetivo del cargo:
1. Planear, programar, asignar y coordinar las actividades del personal de servicio técnico, garantizando un adecuado servicio al cliente interno y externo.
2. Revisar y dar aprobación final a diagnósticos, reparaciones, mantenimientos y pruebas realizados por los técnicos, incluido identificación de referencias de repuestos.
3. Realiza seguimiento a la entrega y recepción de máquinas e informa y/o soluciona oportunamente cualquier condición fuera de estándar.
4.
Revisar y aprobar el envío de los informes técnicos y cotizaciones que se envían a los clientes.
5. Atender llamadas de soporte técnico de los clientes.
6. Realizar los reportes de garantía a fábrica por defectos de origen en las máquinas, adjuntando sus respectivos soportes (fotografías e información técnica necesaria) y enviarla al departamento de importaciones para el trámite correspondiente.
7. Revisar y aprobar requerimientos de compras nacionales que se requieran para la realización de los servicios técnicos.
Horario de Lunes a viernes 7:10 am a 5:40 pm, Salario básico más bonos por cumplimiento.