Relevante empresa del sector de tecnología y redes se encuentra en búsqueda de un Analista IT para sus oficinas administrativas, responsable de garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos, brindar soporte a usuarios internos y externos, coordinar requerimientos de mesa de ayuda y apoyar la administración de infraestructura tecnológica.
Buscamos una persona con orientación al servicio, capacidad de análisis, liderazgo y habilidades para coordinar la atención de incidentes tecnológicos.
Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas, Telecomunicaciones, Redes, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Experiencia entre 1 y 2 años en cargos relacionados con soporte técnico, soporte, infraestructura tecnológica o coordinación de servicios IT.
Conocimiento en sistemas operativos Windows, redes LAN WAN, hardware y software.
Conocimiento en herramientas de gestión de tickets y atención de usuarios. Manejo de herramientas ofimáticas.
Funciones
Coordinar y garantizar la atención oportuna de requerimientos e incidentes de tecnología.




Hacer seguimiento a los casos escalados y asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio SLA.
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios.
Apoyar la administración de redes, equipos de cómputo, impresoras y dispositivos tecnológicos.
Realizar diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
Gestionar inventarios de equipos tecnológicos y licenciamiento.
Elaborar reportes e indicadores de gestión del área de IT.
Apoyar los procesos de mejora continua.
Condiciones laborales
Salario 2.500.000 Prestaciones de Ley
Tipo de Contrato Obra Labor
Horario Lunes Viernes
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📌 Analista IT (Bogotá)
🏢 RH GROUP
📍 Bogotá