LEE ESTO PRIMERO RELEVANTE
Este rol es 100 interacción escrita.
Tu enfoque será
Responder comentarios
Gestionar mensajes directos DMs
Conversar estratégicamente con la comunidad
NO estarás aquí para
Diseñar contenido
Programar publicaciones
Manejar WhatsApp
Crear estrategia macro
Tu misión es convertir conversaciones en intención real dentro de una marca fitness con más de 30 millones de seguidores.
Esto es volumen.
Esto es velocidad.
Esto es ejecución conversacional.

SOBRE EL ROL
Como Especialista en Interacción, tu rol es guiar conversaciones hacia claridad e interés.
Tu trabajo será
Responder comentarios en Instagram, Facebook, TikTok y YouTube
Gestionar DMs con enfoque estratégico
Manejar objeciones con inteligencia emocional
Orientar a las usuarias hacia la información correcta
Mantener el tono cercano y empático de Burn20
Escalar casos específicos cuando sea necesario
Detectar patrones en preguntas y objeciones
Apoyar y moderar Lives especialmente TikTok Lives en tiempo real
No solo respondes.
Influyes. Orientas. Conduces.

CÓMO OPERAMOS
Operamos la interacción como parte del sistema de performance.
Eso significa
Cada respuesta tiene intención
Cada objeción es una oportunidad
Velocidad calidad
Claridad mensajes largos
Datos y patrones opiniones
Aquí no se responde por responder.
Se responde para mover a la acción.

TU MISIÓN
Convertir interacción en intención.
Lo harás a través de
Conversaciones empáticas y estratégicas
Manejo firme y elegante de objeciones
Moderación activa en Lives
Detección de oportunidades dentro de comentarios
Apoyo en campañas y lanzamientos desde interacción
Esto es conversación estratégica, no atención pasiva.





CÓMO SE EVALÚA TU DESEMPEÑO
Medimos
Tiempo de respuesta
Calidad y claridad en la conversación
Manejo de objeciones
Capacidad de orientar hacia la acción
Consistencia y cumplimiento
Participación activa en Lives
No medimos esfuerzo.
Medimos impacto en conversación.

TONO QUE DEBES DOMINAR
Nuestra audiencia mujeres 40 interesadas en salud y transformación.
Tu comunicación debe ser
Empática
Cercana
Femenina
Inspiradora
Y también
Clara
Directa
Orientada a la acción
Comercialmente inteligente
Debes saber acompañar y cuándo empujar.

ESTE ROL ES PARA TI SI
Disfrutas interactuar con personas
Respondes rápido y con intención
Te sientes cómoda manejando objeciones
Te gusta el alto volumen de mensajes
Te importa generar impacto real

ESTE ROL NO ES PARA TI SI
Te agota conversar todo el día
Evitas conversaciones difíciles
No te gusta trabajar bajo métricas
Buscas un rol creativo de contenido

EXPERIENCIA QUE VALORAMOS
Experiencia en interacción digital o atención en redes sociales
Excelente ortografía y redacción impecable
Alta empatía y manejo emocional
Capacidad para mantener múltiples conversaciones simultáneamente
Afinidad con fitness, bienestar o salud plus

QUÉ OFRECEMOS
550 USD mensuales
100 remoto
40 horas semanales
2 días libres
Contrato por prestación de servicios
Crecimiento dentro del equipo digital
Esto no es un rol pasivo.
Es ejecución estratégica desde la conversación.
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📌 Content Moderator Especialista en Interacción y Conversación Estraté (Colombia)
🏢 Burn20
📍 Colombia