Realizar la recogida a domicilio de la carga y paquetería de clientes a domicilio. Generando
la guía y asegurando que los envíos cumplan con la documentación y normas establecidas
por la compañía y entidades aduanales.
1.2 PRINCIPALES FUNCIONES RESPONSABILIDADES
1. Recolección y Entrega Recoger paquetes, documentos o mercancías de los clientes en los
domicilios o instalaciones empresariales
2. Comunicarse de forma oportuna con el cliente para confirmar la información requerida para la
efectiva recogida de carga y o paquetería.
3. Revisar los paquetes de recogida para verificar que cumplan con la documentación requerida y no
tenga ninguna restricción.
4. Entregar los paquetes en el destino correcto dentro del tiempo estipulado, asegurando obtener la
firma de recepción cuando sea necesario
5. Rutas de Entrega Planificar rutas eficientes para maximizar la eficiencia del tiempo y minimizar los
costos
6. Servicio al cliente Mantener una comunicación clara y competente con los clientes por los canales
de comunicación, manejando consultas y quejas de manera cortes y profesional
7.
Generar las guías de envío, asegurando la estimación adecuada del costo de los servicios, así como
el pago efectivo del cliente.
8. Seguridad y cumplimiento Asegurar que todos los paquetes estén bien etiquetados y embalados
9. Asegurar que todos los procesos se realicen en línea con las políticas de la empresa y las
normativas vigentes
10. Completar y gestionar correctamente la documentación necesaria para el seguimiento de los
envíos
2.1 REQUISITOS GENERALES
Educación Bachiller.
Experiencia Mínimo 6 meses a 1 año de experiencia
en atención y producción de vehículo.
Conocimientos técnicos Manejo de Microsoft Office Word, Exel,
Outlook
Tener licencia C2
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