ASESORES LOGÍSTICOS Y O OPERATIVOS
Relevante empresa reconocida de Medellin que ofrece servicios de transporte terrestre de carga seca y líquida a nivel nacional. requiere con urgencia para su equipo de trabajo Asesor Logístico y o operativo con experiencia mínima de 1 año en operaciones logísticas y comerciales para el sector trasporte de mercancia.
Objetivo del cargo
Recibir, planificar y gestionar las solicitudes de los clientes, asegurando el cumplimiento de los procesos comerciales, logísticos y operativos. Garantizar un despacho eficiente mediante la coordinación de vehículos y conductores, con el objetivo de asegurar la satisfacción del cliente. A su vez debe cumplir con las metas establecidas manteniendo relaciones activas con los clientes y promoviendo su fidelización y satisfacción continua.
Funciones
Actualizar e ingresar en el sistema las operaciones y novedades del servicio, de acuerdo con las indicaciones del Líder.
Completar los formatos necesarios para la prestación del servicio y la actualización de datos de nuevos clientes, siguiendo los procedimientos establecidos bajo las normas BASC e ISO 9001. Asegurando que la información registrada cumpla con los estándares de calidad y seguridad.
Recibir las llamadas de los clientes, entender sus necesidades y proporcionar cotizaciones detalladas de los servicios solicitados, asegurando que los precios y condiciones sean claros y competitivos.
Establecer comunicación permanente con los clientes cuyas operaciones están en desarrollo, ya sea por teléfono o correo electrónico. Identificando y mitigando posibles riesgos en el proceso, asegurando la continuidad y éxito de las operaciones.
Recibir,



procesar y comunicar de manera oportuna la información proporcionada por los clientes al Líder para garantizar una respuesta rápida y efectiva a cualquier novedad o solicitud especial.
Mantener actualizada la información de los clientes en los registros definidos del sistema de gestión, así como en el software operativo SAT, asegurando que los datos estén disponibles y sean precisos para todas las operaciones de la compañía.
Realizar un seguimiento proactivo a todos los aspectos relacionados con los clientes, garantizando una comunicación continua y oportuna para resolver inquietudes, actualizar información y fortalecer la relación comercial.
Realizar seguimiento semanal al estado de cartera de cada uno de los clientes asignados con el fin de validar que todos los servicios facturados estén debidamente contabilizados por parte del cliente y tengan programación de pago.
Realizar gestión comercial, que incluye la vinculación de nuevos clientes y la potenciación de los clientes actuales, mediante visitas periódicas, análisis de necesidades y la presentación de soluciones y servicios logísticos.
Identificar y asegurar la disponibilidad de vehículos y conductores que cumplan con los requisitos específicos establecidos en la solicitud del cliente, garantizando la correcta ejecución del servicio según lo acordado.
Dar cumplimiento al procedimiento de selección de conductores y vehículos.
Dar cumplimiento al procedimiento del proceso logístico y operativo.
Asegurar que el proceso logístico se lleve a cabo bajo la premisa de un despacho limpio,



lo que implica la correcta coordinación y ejecución de todas las actividades para evitar errores y retrasos en el despacho de la mercancía.
Gestionar el anticipo de acuerdo con los requerimientos del propietario o tenedor y las políticas internas de la empresa, asegurando su correcta contabilización y seguimiento.
Hacer un seguimiento estricto del procedimiento de Cumplidos, asegurándose de que todas las tareas y responsabilidades estén alineadas con los plazos y estándares establecidos.
Gestionar y ejecutar el proceso de liquidación de los servicios prestados, verificando que todos los costos estén correctamente calculados y los pagos sean realizados de acuerdo con las políticas de la empresa.
Acatar lo estipulado en el reglamento interno de trabajo, políticas, contrato laboral y o el acuerdo de confidencialidad.
Requisitos
Tecnico Tecnólogo de carreras comerciales, logísticas y administrativas
Experiencia de mas de 1 año en labores logísticas, administrativas y o comerciales
Realizar gestión comercial encaminada a la ampliación de portafolio de clientes, posicionamiento de marca en el mercado y fidelización del cliente mediante procesos comerciales de calidad
Salario
Salario 1,750,905 Auxilio de transporte 249,095 prestaciones de ley
Contrato Obra o labor
Horario Lunes a Viernes de 900 am a 600 pm Sábados de 800 am a 1200 pm
Postulate
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