Objetivo del cargo
Ejecutar y verificar el cumplimiento de los planes estratégicos de cobranza y direccionar a los gestores de cobranza al logro de los presupuesto de recaudo y gestiones asignados.

Funciones
Desarrollar Plan de trabajo mensual para gestores de cobranza.
Desarrollar y mantener un sistema de seguimiento y control para monitorear el progreso de la estrategia para mejorar el recaudo en mes vigente.
Establecer planes detallados, incluyendo metas, plazos, recursos necesarios y presupuestos.
Administrar y supervisar la cartera de clientes, realizando un seguimiento activo de la cartera vencida y las cuentas por cobrar.
Establecer y mantener una comunicación proactiva con los clientes para gestionar los pagos atrasados, negociar acuerdos de pago y resolver disputas o problemas relacionados con la gestión de cobro.
Coordinar con el equipo de cobranzas y cajeros para asegurar que las políticas de crédito y los términos de pago sean adecuados y consistentes.
Realizar Segmentación de la cartera mensual




Realizar seguimiento a los recaudos que ingresan por los diferentes medios de pago y realizar informe diario .

Requisitos
Cualificado en áreas administrativas, en servicio al cliente, mercado y o afines
Experiencia mínima de 2 años en liderando equipo de trabajo de cobro de cartera Jurídica, pre jurídica y castigada.
Conocimientos en
Negociaciones del cobro, manejo de protocolos de cobro y servicio al cliente,
Administración de cartera.
Políticas de crédito, recaudo y control de cartera
Programación de gestión de cobro de cartera.

Qué te ofrecemos
Beneficios organizacionales
Crecimiento profesional
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