Importante empresa aliada, requiere para su equipo de trabajo personas bachiller y o en primer semestre aprobado de carreras técnicas, tecnológicas y o profesionales, preferiblemente en áreas administrativas, financieras, humanas o afines, que cuente con 6 meses de experiencia en áreas de servicio al cliente, ventas, cobranzas o fidelización de manera presencial o telefónica.
Misión del cargo Atender los requerimientos de las personas usuarias a través del canal telefónico, gestionando solicitudes de servicio al cliente de manera oportuna y efectiva, con el fin de generar interacciones memorables y garantizar una experiencia satisfactoria.
Funciones específicas
Atender requerimientos y solicitudes de las personas usuarias a través del canal telefónico para garantizar una experiencia de servicio satisfactoria.
Gestionar interacciones de servicio al cliente brindando información clara y oportuna según los procedimientos establecidos.
Consultar información en los aplicativos y herramientas de la compañía para dar respuesta a las solicitudes recibidas.




Documentar de manera precisa las gestiones realizadas durante cada interacción con las personas usuarias.
Contribuir al cumplimiento de los indicadores de calidad y servicio mediante una atención efectiva y empática.
Conocimiento
Manejo de herramientas ofimáticas.
Agilidad en digitación.
Salario 1.750.000 variable auxilio de transporte todas las prestaciones sociales de ley.
Horarios Disponibilidad de jornada completa. Turnos rotativos entre las 600 a.m. y las 1000 p.m. Se respetan los horarios de estudio.
Tipo de contrato Indefinido.
Lugar de trabajo Itagí Guayabal.
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